中国太保产险广东分公司始终秉持“金融为民”的初心，将“为民办实事”作为贯穿服务的核心主线，持续推动保险服务创新与民生需求深度融合。在南粤大地上，从茂名的万亩荔枝林到广州的繁华街巷，从田间地头的AI数字人到城市角落的爱心驿站，保险服务如涓涓活水，悄然滋润着每一个需要守护的角落，为不同群体筑起坚实而温暖的风险防线。

智慧护“农”：AI为民守护“田间风险”

“以前种青梅既担心怎么防灾，又发愁市场行情摸不透，问专家难，心里没底。”普宁一位青梅种植户感慨道，“现在不一样了，有了这个‘探险家’AI数字人，一问就知道怎么回事了。”这位果农口中的“探险家”，是中国太保产险广东分公司推出的全国首个“三农”领域保险AI数字人。它以人工智能大模型为基础，不仅拥有智能生产问答、全产业链咨询等核心功能，更兼具全民代言、智能播报以及防灾减损智能式咨询等创新特色，成为农户身边随叫随到的“智能帮手”。

数字人从粤东到粤西持续“出圈”，从粤东的青梅产业到云浮罗定豆豉鸡，再到粤西湛江市乡村振兴大讲堂，它被频繁运用在特色农产品的推广中，AI数字人不仅破解了农户“找专家难、问技术贵”的困境，更凭借其强大的数据处理能力、精准的风险评估和人性化的交互设计，帮助农户实现生产过程的数字化管理，让防灾减损服务更贴心、更高效，帮助农民实现生产过程的数字化管理，使农民在农业生产中“心中有数”。

同时，中国太保产险广东分公司在广东省内落地多个智能防灾减灾大数据平台和新技术领域应用，推出业内首个“保险+检测+防灾+生产”多功能的塘头检测站，通过整合关键的水产养殖技术和鱼病检测技术，提供“一小时送检”保险服务，养殖户可免费享受鱼病检测、药残检测、水质检测、专家指导、专家会诊和鱼药支持等多项服务，以往“看天吃饭”的农业生产，如今因科技赋能焕发新生。

此外，针对荔枝、黄皮等特色品类及预制菜、海洋牧场等新兴领域，中国太保产险广东分公司迭代多层次农业保险体系，精准对接农业多样化、精细化的保障需求，让保险服务更契合农户的实际需要。

护“新”有情：为民打造都市打拼“后盾”

保险服务的温度，同样照耀着在城市中奋斗的新市民。中国太保产险广东分公司积极响应国家“加强新市民金融服务工作”的号召，深入调研骑手、环卫工人、建筑工人等群体的保障需求，量身打造符合“新市民”人群风险需求的保险产品，创新研发“广东新市民保”，目前已为新市民提供超1600亿元的风险保障。

除了看得见的保单，还有摸得着的关怀。公司在多地网点设立的“太保爱心驿站”，已成为户外劳动者熟悉的“暖心角落”。这里不仅提供免费饮水、临时休息、便民药箱、老花镜及轮椅借用等贴心便民服务，更成为传递金融知识、倾听市民需求的微型服务站。同时在辖内多地走进社区、企业、商圈等，为新市民群体开展专题趣味金融知识科普课堂，帮助新市民更好地融入城市生活，将“为民办实事”落实到一桩桩具体而微的小事上。

从AI数字人走进田间地头，到爱心驿站遍布城市角落；从传统农险的智慧升级，到新市民群体的专属保障，中国太保产险广东分公司正以实实在在的行动，诠释着“金融为民”的初心。

科技不是冷冰冰的工具，服务也不是一句空洞的口号。当保险遇见智慧，当金融拥抱民生，普惠的活水便真正流淌到了最需要的地方，滋养着这片土地上每一个努力的梦想。

中国太保产险广东分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，让保险保障真正走进田间地头、融入城市生活。以实实在在的行动，诠释着“为民办实事”的深刻内涵，让金融活水持续滋润南粤大地的每一个角落。

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