在电信网络诈骗手段不断翻新的当下，金融机构已成为阻截犯罪、守护群众财产安全的关键防线。今年以来，邮储银行珠海市分行持续深化警银协作，强化一线风险识别与应急处置能力，成功拦截多起电信诈骗案件，为客户避免经济损失超过100万元，有力践行了金融为民的初心与使命。

精准识别，一线员工构筑“前哨”防线

邮储银行珠海市分行凭借一线员工高度的职业敏感与专业的风险研判能力，于日常业务中多次识破骗局。2025年3月，三灶支行员工在办理业务时，发现客户尹先生行为异常，其“贷款取现用于车辆摆拍”的理由牵强且情绪焦急。工作人员立即提高警惕，稳住客户并同步上报反诈中心。经警方核查，该客户实为陷入“约炮刷单”骗局，正准备支取包括网贷资金在内的11.9万元。得益于银行与警方的快速联动，该笔资金被成功拦截。

类似情景在红旗营业所、湖心路支行等网点多次上演。员工从“大额取现用途矛盾”“账户异常绑定”“快进快出交易”等细微处入手，有效预警风险，为后续干预争取了宝贵时间。

高效联动，警银协同提升拦截效能

高效的警银协作机制是邮储银行珠海市分行反诈工作的重要支柱。邮储银行珠海市分行与珠海市反诈中心及各辖区公安机关建立了紧密的信息共享与应急响应渠道。2025年4月，朝阳营业所员工察觉一名客户可能涉及“代取涉诈资金”，立即启动预案并上报。警方据此线索迅速行动，一举抓获犯罪嫌疑人4名，拦截涉案资金30余万元，该网点员工因此荣获反诈中心授予的“反诈先锋”锦旗。

在嘉园营业所，当客户账户已遭部分盗刷的紧急情况下，网点通过快速实施账户管控、同步报警并联系家属等多线操作，最终协助客户保住了账户内20余万元资金，展现了危机处置的“邮储速度”。

科技赋能，宣传教育深化源头防范

除了事中精准拦截，邮储银行珠海市分行注重“技防”与“人防”相结合。依托智能风控系统对可疑交易进行实时监测预警，同时积极开展金融知识普及。今年以来，辖内多家支行深入社区、乡村，开展形式多样的反诈宣传活动。通过案例剖析、情景模拟等方式，重点向老年群体等易受骗人群传授防骗知识，并积极引导群众下载国家反诈中心APP，从源头提升公众金融安全意识。

邮储银行珠海市分行相关负责人表示，打击电信网络诈骗、守护人民群众财产安全是银行义不容辞的社会责任。未来将继续完善风险防控体系，深化与公安机关的协作，并持续加强金融消费者教育，为营造更加安全、稳定的金融环境贡献力量。

编辑：赵雨琪