伴随内地居民出入境证件“全程网办”试点扩至50城、多国对中国游客实施阶段性免签等政策利好,年终跨境游有望迎来新一轮高峰。据同程第三方OTA平台数据:近一个月来“跨年”“元旦”等关键词搜索热度环比上涨超280%;截至12月1日,韩国等地酒店预订热度同比增长超240%。支付宝上的数据也印证了这一趋势:12月以来,“跨境消费笔笔减优惠”领取用户激增,12月第一周环比增长69%,其中韩国等地区增幅高达129%。
韩国明洞夜市烟火气浓,上百家小摊主都挂牌明示:这里能用支付宝和Alipay+钱包,还有优惠哦!
韩国200多万大小商户
都能用多个“支付宝”
作为中国游客出境游热门目的地,韩国已成为跨境支付便利化的标杆市场。作为蚂蚁国际旗下的全球钱包整合网关服务,Alipay+在韩已联通包括支付宝在内的21个电子钱包及银行App,覆盖超200万商户,绝大部分为中小微长尾商户,占全韩国商户半数以上。今年前11个月,韩国入境游客中近八成使用Alipay+合作钱包支付,其中中国内地游客和香港游客排前两位。1–11月,支付宝用户在韩消费笔数同比增长15%,首尔仍是消费最集中区域,济州岛增速最快,同比增幅达53%。
韩国近九成热门旅游场景,包括百货、免税店、便利店、餐厅乃至外卖平台等,中国内地和香港游客都可以用自己的支付宝或AlipayHK付款。从药妆连锁Olive Young推满减、乐天超市发放优惠券,到本土咖啡连锁MEGA MGC COFFEE打九折,韩国大小商家纷纷在支付宝上“出手”,为的就是吸引来更多中国顾客。
韩国免税市场头部企业SSG DFS(新世界免税店)早在2016年就接入支付宝,2021年进一步引入更多Alipay+电子钱包。目前,支付宝已全面覆盖其在韩门店,今年1-11月中国顾客的消费笔数同比增长超30%。“我们在支付宝上开设了新世界免税店品牌页,可将优惠券及时推送给中国游客,跨年吸引更多中国顾客到店,”营销总监郭钟宇表示。
新世界免税店里打出支付宝和Alipay+展示“专区”,在支付宝上还有自己的专门展示页吸引中国游客提前种草。
服务型消费正成为新亮点。1–11月,支付宝平台上韩国健康美容类交易笔数增长90%,支付金额飙升123%。Alipay+已接入全韩1500多家相关机构,覆盖医美、妆造及牙科诊所等,支持中国游客通过小程序提前预约,并享受最高800元优惠。此外,权志龙G-Dragon 2025首尔演唱会也登上支付宝境外首页,通过与K-POP演出等潮流IP展演IP联名,Alipay+和海外伙伴正探索“线上领券+线下体验+周边消费”的一体化粉丝经济。
同时,公共交通出行的跨境支付便利,也让中国游客的地道游更深度。Alipay+已全面接入韩国公共交通系统,可在首尔7万余辆出租车、100多班机场大巴、大邱1.5万辆eZL出租车及济州岛全岛公交车扫码支付。Alipay+还联合韩国本地交通卡NAMANE,在支付宝上线了多日定制版“Alipay+交通畅行卡”,地铁、公交及铁路都能乘,还最高可省30%。
支付便利的广覆盖和本地优惠的丰富性,提升了海外游客的消费意愿,也让本地小微商户受益。“以前语言不通,遇到海外客人不知如何交流,自从2023年接入支付宝和Alipay+后变得很方便,小摊销量增加了三倍,”明洞夜市一位网红年糕摊主表示。明洞夜市是海外游客必到的首尔烟火气打卡地,众多摊主都在显眼位置挂出支付宝和Alipay+标识,因Alipay+支持的钱包是这里独家的数字支付方式。1–11月,海外游客通过Alipay+支持的电子钱包,在此产生的消费额同比暴涨近626%。
在海外不仅是当地商户,正在“出海”的中国品牌也尝到了甜头。海底捞在韩门店已增至10家,现场有熟悉的灯牌、生日歌会、美甲服务……中国游客到韩国吃海底捞首选支付宝,因为更方便、很亲切,还有专属优惠。
海底捞是中国品牌“出海”的典型代表之一,这里有国人熟悉的味道和熟悉的移动支付方式。
此外,更多中国游客还爱上了支付宝上的“出境游智能助手”,当海外点支付宝首页点进“境外出行”页面即可问AI,随时随地定制个性攻略、预订机酒或热门活动门票。比如来韩国,无论是看“乱打秀”、逛泡菜博物馆,还是打卡汗蒸房,用AI都能一键搞定。
跨境支付便利
扩大亚洲“朋友圈”
从亚洲出发,亚洲年轻人看世界的勇气被进一步激发。目前,支付宝上多国旅游局正各出奇招吸引亚洲年轻游客:泰国旅游局小程序推荐达人探店攻略视频,带用户身临其境玩转曼谷夜市;德国旅游局小程序则从童话之路到世遗之路再到温泉之路,结合品牌优惠提前种草。
全球商家热盼跨年高峰,12月19日起,支付宝将联合新马泰韩、欧洲、美洲、澳洲及中国港澳等全球百万商家启动双旦优惠。中国游客到境外目的地用支付宝,参与“出境玩家大集结”,不仅能拿到境外消费笔笔减,还有机会抽取热门商家联合送出的万元代金券和超级优惠券,覆盖中国港澳的万宁、泰国与马来西亚的7-Eleven、韩国的CU便利店、悉尼鱼市场和德国的DM等众多热门连锁和地标。
Alipay+合作的韩国三大电子钱包来华都能扫码支付,中国多个入境消费友好型商圈也在海外钱包上提前打广告吸引韩国游客。
跨境支付的双向便利,正推动着亚洲旅游“互联互通”。瑞银最新报告指出,伴随亚洲Z世代成为全球跨境游主力,数字支付习惯趋同、文化相近及消费成本较低,使亚洲成为其首选目的地。伴随“China Travel”热潮,今年前三季度入境游客通过蚂蚁国际的Alipay+“外包内用”和支付宝“外卡内绑”两套便利方案,实现入境消费笔数同比增长1.6倍。韩国游客就是入境消费主力军之一,1–11月用KakaoPay、NAVER Pay和Toss Pay这三大韩国主流电子钱包的用户,在华消费笔数同比激增近98%。
免签政策、即时退税、移动支付将火热的入境客流转化为实实在在的消费力。今年以来,在相关部门指导下,支付宝携手退税代理机构等合作伙伴,在北京、上海、深圳、成都、杭州、广州等多个国际游客热门目的地,推出支持16种语言的“碰一下退税”。外国游客下载支付宝、绑定国际银行卡注册后,即可在自己的支付宝App首页看退税指南、查退税地图,并一键导航到消费目的地。
最新数据显示:Alipay+已与亚太地区40个电子钱包及11个国家二维码网络合作,服务覆盖全球100多个市场,连接超1.5亿商户和18亿消费者账户,让亚洲出境游客可以“一个钱包走天下”,也让全球更多本地商家足不出户就能做全球生意。
“Alipay+致力于通过赋能本地商家、优化游客体验,推动可持续旅行,”蚂蚁国际Alipay+北亚及北美区域总经理蒋微筱表示,“未来我们将持续落地AI服务创新,帮助全球商户抓住跨境旅行红利,助力全球化蓬勃增长。”
采写:南都研究员 麦洁莹