2025年6月，深圳市龙岗区耳鼻咽喉医院新院区正式启用，标志着这家粤港澳大湾区唯一独立设置的三级耳鼻咽喉专科医院迈入了全新的发展阶段。在新院区“八大中心”的战略布局中，舒适化诊疗中心作为一项承载人文关怀与医疗创新的重要项目，于近日正式开诊。

该中心的成立，不仅是医院响应患者对无痛、舒适化医疗日益增长需求的切实举措，也是医院在持续推进“以健康为中心”服务模式转型中的关键一步。

值得一提的是，舒适化诊疗在该院并非全新尝试。早在2019年，医院麻醉科便已联合儿童口腔科，率先在业内开展了儿童口腔舒适化治疗。为牙齿问题较重，又极度抗拒治疗的儿童提供全麻下“一站式”诊疗服务，让孩子在睡眠中一次性完成所有牙齿治疗，有效避免了多次就诊带来的恐惧与痛苦，取得了良好的社会反响与临床效果。

舒适化医疗回应患者真实需求

随着公众健康意识的提升，人们对医疗服务的期待已不再局限于“治好病”，更希望获得安全、无痛、舒适的就医体验。尤其在口腔、耳鼻咽喉、眼科等专科治疗中，不少患者因恐惧、焦虑或身体敏感而延误诊疗，影响健康和生活质量。

34岁的王女士曾因极度恐惧看牙，智齿发炎多月不敢就医，直到了解到龙岗区耳鼻咽喉医院提供舒适化口腔治疗，才鼓起勇气前往。治疗后她感慨：“真的感觉很放松！早知道这么轻松，我早就来了。”

王女士的经历并非个例。在现代医疗中，仍有大量患者因“畏痛”“畏医”而却步。舒适化诊疗正是为了打破这一心理与生理的双重障碍而生。舒适化诊疗中心以“改善就医体验，提升患者感受”为核心，通过个性化镇静镇痛技术，帮助患者在放松、无痛的状态下完成治疗。无论是看牙恐惧者、咽反射强烈人群，还是儿童、高龄患者及伴有全身性疾病的特殊群体，都能在这里找到适合自己的舒适化治疗方案。

八种麻醉方式打造“无痛医院”坚实后盾

舒适化诊疗的背后，是医院麻醉科强大的技术支撑与全程安全保障。该中心由麻醉科高年资医师与护士组成核心力量，并整合了口腔科、耳鼻咽喉科、眼科、医疗美容科等多学科团队，配备高端麻醉机、监护仪、笑气吸入设备及全套抢救设施，确保医疗过程安全与舒适并存。

目前，中心可提供口服药物、鼻喷药物、笑气吸入、静脉镇静、吸入麻醉、全身麻醉等八种麻醉方式，全面覆盖从门诊检查到复杂手术的各类诊疗场景。麻醉医生会根据患者的病情、情绪、年龄及基础疾病等因素，定制个性化镇静镇痛方案，实现“一人一策”的精准医疗。

“无痛医院”承诺的背后，是医院对技术能力的自信，也是对患者体验的极致关注。从无痛拔牙、舒适种植、无痛静脉穿刺、到儿童无痛耳鼻喉内镜检查、医疗美容镇静治疗，甚至影像学检查中的镇静支持，中心真正实现了“全诊疗流程无痛化”，让“无痛医院”从理念走向现实。

从“疾病治疗”到“全生命周期健康守护”

舒适化诊疗中心的建立，深深扎根于医院的整体发展战略之中。作为新院区重点打造的八大中心之一，该中心不仅是技术平台，更是医院推动医疗服务模式从“以治病为中心”向“以健康为中心”转型的重要载体。

医院党委书记曾宪海指出，舒适化诊疗是医院践行“有温度的医疗”理念的关键举措。在新院区设计之初，医院就将患者体验纳入整体规划，通过优化流程、引入多学科协作、强化人文关怀，构建“筛查—诊断—治疗—康复—随访”的全生命周期健康闭环服务。舒适化诊疗正是这一闭环中不可或缺的一环，它让患者在获得先进医疗技术的同时，也能感受到尊重、安心与舒适。

打造大湾区舒适化医疗高地

舒适化诊疗中心位于新院区住院楼9楼，占地约1000平方米，设有多个专科诊疗间与恢复室，可同时开展口腔、耳鼻咽喉、眼科、医疗美容等多学科舒适化治疗。

医院院长林锦波表示，随着中心的正式运行，龙岗区耳鼻咽喉医院不仅在硬件上升级换代，更在服务理念与医疗体验上实现了跨越。在这里，医疗不再是冰冷的器械与陌生的流程，而是一次次充满尊重与关怀的健康旅程。从这里开始，无痛、舒适、有温度的医疗新时代，正缓缓拉开帷幕。

未来，中心将继续坚持以患者体验为中心，融合技术创新与人文关怀，持续拓展服务范围、优化技术流程，努力建设成为粤港澳大湾区有温度的、高水平的专科医疗中心，让更多市民享受到更加优质、更加个性化的医疗服务！

采写：南都N视频记者 韩成良