为进一步畅通政府与企业和群众互动渠道，深化“放管服”改革，加快政府职能转变，持续优化营商环境和提高政务服务水平，根据《惠州12345政务服务便民热线“领导接听日”工作实施方案》，博罗县政府副县长李智将于1月28日下午走进热线中心，现场接听市民来电。

据悉，本次接听活动定于1月28日（星期三）15时至16时进行。根据安排，李智将主要受理博罗县行政管辖范围内，人力资源和社会保障、住房与城乡建设领域的相关诉求。

惠州市政务服务和数据管理局提醒市民，此次活动通过电话渠道接听，不设现场接待。若来电超出本次指定受理范围，或遇领导座席繁忙，来电将由12345热线话务员规范记录，并依照《惠州12345政务服务便民热线管理办法》转入常规流程办理。市民亦可通过“惠州12345”微信公众号等线上平台随时提交诉求。

采写：南都N视频记者王诗媛