直播电商是近年来我国数字经济领域增长最快、创新最活跃的商业模式之一，经历了早期的“野蛮生长”，如今这一行业正迈入更为规范化、职业化的新阶段。而作为其中主要力量的中小从业者，正面临一些职业发展困境。

2026年全国两会期间，全国人大代表、陇上庄园生态农业有限公司总经理梁倩娟向南都记者分享了其调研走访国内多家头部电商平台后的发现。她注意到，当前，头部主播在流量集中度与销售额占比方面呈下降态势，中小规模主播及中小型商家逐渐占据市场重要地位。然而，后者素质参差不齐、职业培训体系不完善、职业标准与资格认证体系尚不健全、社会认同度不高等问题也日益凸显。

据梁倩娟观察，中小主播多为“单打独斗”，普遍受限于资本实力不足、流量获取难、同质化竞争激烈等问题，难以获取更多的商业资源，处于较为被动的地位。此外，由于缺乏标准化的劳务合同指引，部分经纪机构经营不规范，中小主播在薪资结算、违约赔偿等环节往往处于劣势，收益难以保障。

全国人大代表梁倩娟。受访者供图

为此梁倩娟建议，一方面要建立多维度的直播电商职业保障体系。完善劳动关系协商协调机制，建立报酬纠纷调解机制，为中小主播提供政策解读、法律援助、纠纷调解等服务，加强对拖欠佣金、无故扣发薪资、索取高额违约金等行为的治理力度。

另一方面，她建议电商平台加大对中小主播的扶持力度。比如扩大中小商家扶持基金的覆盖面，扩大免佣范围，增加自然流量扶持；开展AI技能培训，帮助中小主播掌握人工智能时代的新技术新工具等，从而改善其经营状况，让更多从业者共享技术红利与普惠增长成果。

采写：南都N视频记者 樊文扬

编辑：李玲

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