哈啰被央视曝光超速租赁电动车,客服回应:公司连夜自查整改

南都N视频APP · 政商数据
原创2026-03-15 23:22

3月15日晚,央视315晚会曝光,2025年新国标对电动自行车限速等有严格规定,可租赁、共享领域乱象丛生。直播间电商主播公开宣扬超标租赁车性能。哈啰租电动车等连锁品牌,门店车辆超速严重,还通过旧车、买假牌等方式规避新规,让本应安全的租赁、共享出行隐患重重。

针对“315晚会”曝光的哈啰租赁电动车等违反新国标,存在突破限速、超速租赁、电池超标、违规上牌等问题,3月15日晚间,哈啰客服回复:“我们已关注到3.15晚会的相关报道。公司管理层高度重视,已在第一时间成立专项应急工作组,连夜开展全面自查与整改。针对大家关心的具体问题,后续公司将通过官方APP等渠道发布详细的处理公告。”

近年来,电动自行车安全事故频发,尤以劣质电池、非法改装等引起为甚。据了解,此前实行的2018版“旧国标”虽要求防篡改,但技术手段不具体,致使市场改装泛滥,不少电动自行车产品逐渐变得越来越大、越来越重、越来越快,部分指标超出了现行标准的规定,安全性能较差,交通安全隐患大,造成了大量的人员伤亡事故。

根据公安部道路交通安全研究中心的数据显示,电动自行车肇事引发的交通事故,在城市道路交通事故总量中占比约10%,主要原因之一,就是电动自行车违规解除限速,超速行驶。新版电动自行车强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》明确规定:电动自行车最高设计车速不得超过25km/h,电池组标示值不应超过48伏,电动机的输出功率不能超过400瓦。

图片

然而,在巨大的市场需求面前,这条安全红线被许多商家轻易践踏。商家通过技术手段解除限速、使用超标电池,并通过提前上牌、直接买牌等方式让违规车辆合法化。

据央视报道,从线上直播间到线下门店,一些商家索性直言车辆能跑到60-70公里/小时。不仅地方个体租赁门店出租的电动自行车违反国家标准,哈啰电动车、电驴哥等一些知名连锁品牌同样存在这一现象。相关品牌线下门店工作人员直言,车辆可以跑到70公里/小时或是75公里/小时。还有些品牌门店所租赁的车辆会在时速表上作假,明明实际速度很快,表盘却固定在25公里/小时,以此逃避检查。

图片

报道显示,这些超速车辆之所以能顺利在市面开展租赁,关键在于一些渠道商钻空子,采用了“时间差”上牌法。

“这个生意最大的门槛不是钱,是牌照。”据哈啰租电动车的省级招商负责人透露,在新国标实施前,用大量尚未生产的车辆的合格证,提前为它们申请好了电动自行车牌照。等到顾客需要车时,再让厂家按旧标准(也就是超标标准)生产出来,“车都没生产出来,但是合格证已经出来了,就拿合格证去上牌。我们商户的合格证很多。”这样,这些新生产的超标车就“摇身一变”成了有合法牌照的“旧车”,规避了新国标中“一车一池一充一码”的互认协同机制。

除了速度,这些车辆搭载的电池也普遍超标。“新国标”规定电池不能超过48伏,但报道调查发现,在哈啰租电动车、天空出行、黑骑士部落等门店,租赁的大多是60伏甚至更高电压的电池,增加了火灾等安全风险。

随着电动自行车深度融入国民生活,低从业门槛、低违规成本,也令行业经营不规范成为普遍现象,反映出行业“野蛮生长”的痕迹依然明显。据天眼查数据显示,截至2026年3月15日,我国拥有超92.6万家电动自行车相关企业。从事电动自行车相关业务的企业中,1.38%(1.28万)的相关企业曾出现法律诉讼,3.52%(3.26万)的相关企业曾出现经营异常,1.07%(0.99万)的相关企业曾出现行政处罚。


采写:南都N视频记者 傅晓羚

更多报道请看专题:3·15出击!聚焦国际消费者权益日

南都N视频,未经授权不得转载、授权联系方式
banquan@nandu.cc. 020-87006626