为深入践行金融工作的人民性，切实提升消费者金融素养与风险防范能力，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国工商银行惠州分行（下称“惠州工行”）围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，组织辖内各机构开展了形式多样的金融教育宣传活动。活动聚焦重点群体，深化多方协作，取得了积极成效。

本次“3·15”系列活动由分行专项工作组统筹规划，明确职责分工与活动要求。自3月6日启动以来，惠州工行全辖网点积极响应，共设置线下宣传点26个，组织宣传活动30余场，覆盖群众超万人次。各支行结合区域特点，针对不同客群需求，推动金融知识普及精准有效。

惠州工行重点关注外卖员、快递员、环卫工人等户外劳动者的金融需求。各支行主动走进商圈驿站、快递站点、环卫工休息室等场所，设立“金融宣传服务点”，提供“上门式”宣传服务。

工作人员通过发放宣传折页、现场答疑、案例分享等方式，重点普及防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人信息、信用卡理性使用、移动支付安全等实用金融知识。讲解结合常见诈骗手法（如“刷单返利”“虚假贷款”），用通俗语言和真实案例提示风险，引导劳动者守护财产安全。同时，宣传点也提供饮水、充电、歇脚等便民服务，传递金融温度。

惠州工行积极联合金融监管总局惠州监管分局、人民银行惠州市分行等监管部门，在活动期间及时沟通进展，辖内惠阳、惠东等支行携手监管方开展主题宣传，解读政策、回应关切。系列宣传有效提升了群众金融风险防范意识和能力，获得广泛好评。参与者反馈增强了风险识别与维权能力。活动收集的群众需求建议为优化服务提供了参考，进一步树立了工行服务民生、负责任的良好形象。

下一步，惠州工行将以“3·15”活动为契机，持续完善金融教育宣传长效机制，深化对重点群体的精准服务，不断创新宣传方式，切实履行社会责任，守护金融消费者合法权益，为区域金融环境健康发展贡献力量。

文：付伟华

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