3月23日，惠州发布公告，即日起至2026年12月31日，面向社会公开征集网络餐饮食品安全问题线索，市民可通过电话、网络、来信来访等多种渠道举报，共同守护“舌尖上的安全”。

此次线索征集聚焦网络餐饮服务全链条乱象，涵盖平台主体责任缺失、商户资质造假与主体不符、经营场所环境卫生及操作不规范、从业人员管理不到位、配送环节安全隐患、虚假宣传与信息不透明六大类问题。

为方便市民参与监督，惠州开通了三条举报渠道，市民可拨打12315全国消费者投诉举报热线，或登录全国12315平台（http://www.12315.cn）进行网络举报；也可将举报材料邮寄至属地市场监管部门，或在工作日携带材料现场反映。

公告明确，举报内容需客观真实、具体详实，尽可能提供涉事商户名称、所属平台、问题描述、时间地点及照片、视频、订单截图等证据。市场监管部门将对举报人个人信息严格保密，对诬告陷害行为依法追责，对查实的违法违规行为依法从严查处。

采写：南都N视频记者 黎秀敏