4月1日,有媒体报道保健品品牌“澳洲优思益”涉嫌产地虚假宣传,此事引发关注。国家市场监管总局当日发文表示,国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视,立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实,严查违法违规行为。
当日晚,澳洲优思益官方发布声明表示,优思益的品牌所有权、核心研发及品控体系均位于澳洲,广州雅拉源健康产业有限公司负责该品牌中国市场的本地化运营工作。优思益表示,面对多部门联合调查,公司已完整、全面地提交了所有相关资料。
4月1日下午,南都湾财社记者实地走访涉事企业广州雅拉源健康产业有限公司,公司仍在正常运营,相关政府部门的工作人员在现场检查。记者在多个电商平台搜索优思益,没有搜索结果。
广州市海珠区市场监管局向南都湾财社记者表示,该局现场调查发现该涉事企业的平台店铺存在涉嫌发布违法广告等情况,现已对相关违法行为立案调查。
曝光:
优思益一款产品标注的海外地址为汽车维修站
营销公司称将国内产品包装成澳洲进口的
4月1日,央视新闻报道称,有消费者购买了“澳洲优思益”的补铁剂,得知该产品企业名称为全英文,但竟然在国内生产。根据调查,澳洲优思益这一品牌在中国的运营商为广州雅拉源健康产业有限公司,央视记者发现,“澳洲优思益”一款蓝莓叶黄素胶囊产品的英文企业名称为“澳洲雅拉源健康产业有限公司”,地址位于澳大利亚墨尔本丁格利湖路1-5单元28号,但央视记者实探发现该地址为汽车维修站。
澳洲优思益产品。图源企业官网
央视报道称,优思益这款产品的营销策划是由杭州索象营销策划有限公司负责,该公司领导表示,优思益是广州的一家公司,产品也是广州的,只是该公司把它包装成澳洲进口的,该领导还表示,该公司会花钱在澳洲找当地的大学教授、医学博士找背书,还会花钱买奖项。
此外,央视报道称,保健食品外包装上必须有市场监管总局批准的“蓝帽子”标识及批准文号,但澳洲优思益产品包装上没有“蓝帽子”标识。
走访:
政府部门工作人员在现场检查
广州雅拉源公司员工透露称负责人在配合调查
4月1日17点40分左右,南都湾财社记者来到了广州雅拉源健康产业有限公司(下称“广州雅拉源公司”),该公司位于广州市海珠区琶洲街道环汇商业广场写字楼里,记者看到,公司仍在正常运营,相关政府部门的工作人员在检查办公区域货品及向公司员工核实。
广州雅拉源公司员工向南都湾财社记者表示,目前事情仍在调查,广东市场监管局、海关、公安三部门从当天早上便开始在公司调查,一直调查到现在,公司负责人也在配合调查。
南都湾财社记者留意下了采访需求及联系方式,截至发稿前未得到更多回应。
实地走访前,南都湾财社记者曾以普通消费者的身份致电广州雅拉源公司,客服表示,公司所有产品都是澳洲原装进口的,针对舆情将稍晚发布公告澄清,公告中也会告诉消费者澳洲工厂具体的地址。这是否意味着包装信息有误或者新闻报道有误?客服称“这个没有所谓的对错”,并表示以官方声明为主。同日,当南都湾财社记者再次致电,电话未能拨通。
优思益:
报道提及的海外地址系品牌通讯地址
并非产品生产工厂或销售店铺地址
4月1日晚,澳洲优思益官方公众号发布声明表示,对此高度重视,第一时间针对报道提及的相关内容开展自查自纠,下架全部相关商品,并暂停所有对外销售渠道。优思益表示,面对多部门联合调查,公司已完整、全面地提交了所有相关资料。
优思益表示,报道中提及的澳大利亚墨尔本地址,系品牌持有人YARRA VIBE PTY LTD的注册地址,该地址为品牌方自有物业,曾作为品牌方办公场所使用,并非产品生产工厂或销售店铺地址。
优思益表示,经比对澳大利亚治疗用品管理局官网产品注册信息,该地址明确标注为品牌通讯地址(POSTAL ADDRESS)。目前,优思益在澳大利亚的办公地址正处于变更阶段,原墨尔本办公地址因业务调整已停止使用,品牌方将该自有物业转租给一家汽修厂,新办公地址的相关注册更新手续正在有序办理中。
声明显示,优思益系澳大利亚Yarra Vibe Pty Ltd旗下原创品牌,品牌所有权、核心研发及品控体系均位于澳洲。中国市场的本地化运营工作由广州雅拉源健康产业有限公司负责,该公司仅为品牌授权运营方,并非品牌所有者,主要承担销售支持、客服对接、供应链协调等相关事务。
优思益强调,该运营地址并非产品生产地址,品牌产品的生产均根据不同品类的实际需求,分别安排在澳大利亚、新西兰的合规工厂,以及此前阶段性合作的国内合规工厂完成。其中,优思益第一代铁饮产品,系授权国内营养品上市企业工厂生产,该产品销售期间,其国内生产相关信息已通过产品详情页、客服咨询等多种渠道,向消费者进行了充分、公开的说明。自2025年起,为进一步提升产品品质,公司在新西兰筛选并确定了更适配的生产工厂,已将优思益铁饮的生产工作转移至新西兰。
南都湾财社记者于4月1日晚通过官网尝试联系Yarra Vibe Pty Ltd核实此事,截至发稿前未得到回应。
广州市海珠区市场监管局:
涉事企业平台店铺涉嫌发布违法广告等
现已对相关违法行为立案调查
4月1日晚,广州市海珠区市场监管局向南都湾财社记者表示,该局关注到相关央视报道后,第一时间赶赴现场,对涉事企业进行全面核查,调取涉事产品的相关证据资料,现场对产品来源和相关单据进行核实。发现该涉事企业的平台店铺涉嫌发布违法广告等情况,现已对相关违法行为立案调查。
海珠区市场监管局表示,下一步,该局将依法依规严肃查处涉事企业的违法违规问题,切实维护市场秩序和消费者的合法权益。
国家市场监管总局也于4月1日发文表示,针对媒体报道的跨境电商进口“优思益”保健品涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题,国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视,立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实,严查违法违规行为,切实维护市场秩序,保护消费者合法权益。
相关:
多平台无法搜索优思益产品
官方公众号文章只剩一则声明
优思益官网显示,品牌源于澳洲,坚持并在澳洲生产制造,通过了澳大利亚三大国家认证,在大润发、华润万家等均有线下门店。其产品品类涵盖男士、女士、儿童、老人群体。
优思益的官方公众号则显示,品牌宣称“知名明星,倾情推荐”,品牌介绍,优思益与知名明星赵露思、邓超元、林允、熊黛林、张静初等达成合作,渗透核心目标用户,精准种草明星爆品。
南都湾财社记者搜索发现,曾舜晞也是优思益的代言人,但记者点开推文链接,页面显示“根据作者隐私设置,无法查看该内容”。4月1日晚,南都湾财社记者再次打开澳洲优思益官方微信公众号发现,过往文章已不可见,只剩一则声明。
同日,记者在抖音、淘宝搜索优思益,无搜索结果。
天眼查显示,广州雅拉源健康产业有限公司成立于2016年4月,注册资本8000万元,法定代表人为黄驰,黄驰也是公司的实控人,持股99%。
采写:南都湾财社记者 冯家钜