为进一步提升辖区退役军人服务专干的业务能力和服务水平，夯实基层服务保障工作基础，4月8日，深圳龙华区大浪街道武装部、退役军人服务站邀请龙华区退役军人服务中心优秀服务专干代表杨歆妍，为街道全体服务专干开展了一场内容详实、实用性强的业务培训，助力专干队伍提质增效。

本次培训采取“理论讲解+实操演练”相结合的方式。培训中，杨歆妍结合自身多年从事退役军人服务工作的丰富经验，围绕活动策划、物料筹备、场地布置、活动宣传等核心业务模块进行了全方位、深层次的讲解。从活动策划前期的需求调研、方案撰写，到物料筹备中的清单梳理、细节把控；从场地布置的动线设计、氛围营造，到宣传渠道的选择与内容打磨，她由点到面拆解了具体实操方法与生动案例，为在场专干带来一堂“干货满满”的培训课。

“遇到这类棘手问题，我们通常可以换一种思路……”培训现场，杨歆妍还主动分享了日常工作中遇到的难点、痛点问题及对应的破局思路与化解技巧，引导专干们对照自身工作实际“找差距、查不足”。大家认真聆听、详细记录，在交流探讨环节踊跃发言。针对专干们提出的具体疑问，杨歆妍逐一耐心解答，既解开了工作实践中的“疙瘩”，又拓宽了大家的解题思路，现场学习氛围浓厚。

此次培训系统梳理了退役军人服务相关业务流程，参训专干纷纷表示，通过培训不仅学到了实用的工作方法，更深刻认识到自身在服务细节上的不足。今后将把所学运用到实际工作中，以更饱满的热情、更专业的素养做好退役军人服务保障工作，切实增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。

大浪街道武装部、退役军人服务站也将以此次培训为契机，建立健全常态化业务培训与交流学习机制，不断锤炼专干队伍的“真本领”，凝聚服务保障“强合力”，用实际行动擦亮“为退役军人办实事、解难题”的初心底色。

采写：南都N视频记者张小玲 通讯员钟静静 冯燕