近日，多名OPPO手机用户发帖反映称，在使用OPPO Find X9 Ultra手机拍摄视频时，出现了画面中白色部分会被拍成粉色的情况。5月16日，OPPO官方客服人员回应南都N视频记者称，该问题已经修复，将通过5月下旬陆续推送新的OTA版本解决，目前暂无有关补偿方案。该客服还建议，当前使用时，可通过使用其他软件拍摄视频来规避该问题。 

网友反映OPPO新款手机拍摄时出现问题。

多名网友发布的视频或图片显示，在使用该型号手机拍摄时，相机预览界面中出现白色区域变成粉色的情况。据悉，该型号手机于2026年4月21日正式上市。OPPO官网推荐页面宣传语称其为“光学至上，口袋哈苏”，并介绍道，“哈苏，登月传奇相机，定义了近百年的影像美学标准。其坚持‘极致画质’‘真实还原’的理念，与 OPPO 不谋而合。我们融合其光学理念、色彩科学与大师影调，将完整哈苏品质装进口袋。”

5月16日，南都N视频记者以消费者身份致电OPPO官方客服，咨询网友反映的相关情况。客服人员回应称，该问题已经修复，将通过5月下旬陆续推送新的OTA版本解决，目前暂无有关补偿方案。

客服还建议，当前使用时，可通过使用其他软件（如微信等）拍摄视频来规避该问题。新的OTA版本推送后，用户可通过设置、系统与更新、软件更新的步骤查看更新提示，并进行下载。 

采写：南都N视频记者 肖玥

编辑：张倩寒

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