电话公开！惠州重拳整治养老服务乱象，碰到这些问题请举报

日前，惠州市民政局组织召开全市深化养老服务突出问题专项整治工作推进会，吹响新一轮养老服务领域“护航”号角。会议明确，即日起聚焦养老机构安全管理、养老服务项目管理、农村养老服务供需不匹配、侵害老年人权益四大重点领域，开展为期半年的集中整治，全力守护好老年人的“钱袋子”和“安全感”。

受理方式

为确保整治无死角，惠州市民政局于5月18日正式发布《关于征集养老服务突出问题线索的公告》，面向全社会开通举报渠道，受理时间截至2026年12月31日（工作日）。

根据公告，本次征集重点紧盯以下“痛点”问题：严查消防设施不达标、通道堵塞、违规使用燃气等火灾隐患；严打食堂卫生差、食材过期、无健康证上岗等食品安全问题；严防危房住人、违规改扩建等建筑安全风险。针对虚报供养人数冒领资金、高龄津贴“应发未发”或“违规续发”、适老化改造“偷工减料”、居家养老服务“订单造假”及“走过场”等行为进行严查。重点整治农村长者饭堂、活动中心“铁将军把门”成摆设，以及对独居、失能老人探访“流于形式”的问题。重点聚焦利用私域直播诱导老人买高价伪劣保健品、谎称“代办补缴养老保险”行骗、养老机构违规预收大额费用或承诺高额回报实施非法集资诈骗等行为。

采写：南都N视频记者 郭秋成