深圳一亚朵酒店直营店被曝床垫残留毛发，称正在跟门店核实中

亚朵酒店一直营门店因卫生问题，引发公众关注。

近日，有媒体曝光称，今年2月暗访入住深圳南山打石一路的亚朵酒店，房价近千元一晚，进入房间翻开床垫发现床垫下面有不少毛发。视频显示，掀开床单发现床垫上有密集的毛发，涉事酒店客房服务人员回应称，原本换床单时，需要用滚毛桶粘一下床垫，但这步流程漏掉，后续会对员工再次培训。对于此事，5月26日，亚朵有关工作人员回应南都湾财社记者称，正在跟门店核实了解中。

南都湾财社记者注意到，涉事的酒店全称为“深圳南山万科云城亚朵酒店”，开业于2020年1月，为亚朵集团目前在深圳的两家直营店之一。根据公开信息，该亚朵直营店有超过250间客房，主打商务风的高端路线，附近有多家头部企业，工作日房价约1000元/晚。

根据财报数据，2026年一季度，亚朵实现营业收入28.11亿元，同比增长47.5%；调整后净利润4.90亿元，同比增长42.0%。零售业务成为第二增长引擎，收入同比增长54.4%至10.7亿元，营收占比已达38.1%。公司还上调全年收入指引至同比增长24%至28%，多家券商据此上调了目标价。

截至2026年一季度末，亚朵在营酒店数量增长至2088家，净开业酒店73家，一季度新开门店达110家，同比增长21%。在快速扩张的同时，亚朵今年一季度整体RevPAR（每间可售房收入）同比增长2.4%至312元，ADR（日均房价）达427元/晚，高端产品线占比持续提升。

财报背后也有隐忧，一季度亚朵的运营成本同比增长约54%，增速超过营收，导致酒店业务毛利率同比下滑了4个百分点。

亚朵有关工作人员表示，亚朵高度重视客房卫生管理，正常来说，客房清洁有明确的操作标准和检查流程，客房清扫配备并使用一次性抹布，落实 “一房一废、分区专用” 的要求，保障客房卫生。对于本次事件，其表示正在与涉事门店核实了解具体情况。

采写：南都湾财社记者 黄驰波