支付宝升级“即碰即用”服务体系，以AI重构消费券模式

9月23日，第五届全球数字贸易博览会于杭州启幕，商务部中国国际电子商务中心联合蚂蚁集团共同承办“数字AI促消费”专题研讨会。

会上，支付宝宣布全面升级并开放“即碰即用”促消费服务体系：一方面，上线消费券招商小程序，完善商户报名流程；同时，升级实时智慧大屏，输出更全面的消费数据动态监测与洞察报告，并结合城市烟火消费活力指数，让促消费工作成效可视化，也为各地政府提效服务消费提供AI新抓手。

无需领券的支付宝“碰一下”支付即碰即用创新模式，以“碰一下”线下智能网络为底座，以AI技术为引擎，通过智能决策、精准风控与精细运营，为地方政府提供了全过程数智化促消费解决方案，也成功破解了传统消费券模式下的多重痛点：无需提前抢券，到店支付即碰即减，消费者更省心，外地游客、老年群体等都能用上；消费与优惠实时绑定，又进一步提升了资金安全和使用效率。

此次升级也标志着“即碰即用”模式为各地政府精准助力消费、服务实体经济，提供了一条可复制可持续的新路径。

 “即碰即用”消费券模式升级促消费新范式

AI服务促消费

城市烟火消费活力指数全新发布

同天，蚂蚁集团研究院在会上发布了全国城市烟火消费活力指数。该指数聚焦服务消费和线下零售，综合衡量地区消费深度、密度、频度，可作为观察城市经济活力的重要窗口。

据了解，烟火消费活力指数也将被纳入“即碰即用”智慧大屏系统，支持地方政府从不同维度了解当地服务消费运行状况，通过数据驱动发现消费新机会，助力促消费政策配置优化。

从西湖走向全国

实践印证模式优势

“即碰即用”促消费创新模式于2025年在杭州西湖首创，并迅速推广至上海、江苏、湖北、湖南、安徽、云南等全国20多个省市自治区，成为各地推动消费潜力加速释放的创新举措。

作为该模式的首次实践，浙江杭州西湖区“疯狂碰友日·西湖首发季”首期活动，3天吸引21万人参与，活动首日即带动消费超1500万元，核销率从56%跃升至100%。

上海静安区推出“碰见夜静安 新年开门红”跨年夜间消费券活动，“即碰即用、现场即碰”撬动“冲一把”消费意愿，消费券杠杆效应凸显，高效释放夜经济潜力。

安徽合肥上线“66购物月·碰见庐州夜”，联动全城16个大型街区落地“即碰即用”消费券，带来可观新增消费。据统计，合肥2025年组织举办促消费活动超千场，全年实现社消零总额同比增长3.2%。

湖北2026年春节首次全省大规模采用“即碰即用”消费券模式，推出“乐购湖北‘马’上有礼”新春大礼包，直接拉动线下消费增长30%，财政资金撬动比高达1:15。

据湖北省商务厅副厅长李晓燕介绍，“此次即碰即用消费券模式下，显著提升了消费体验。商户和消费者的参与热情高涨，财政资金的撬动作用也创历史新高，新技术新设备的应用实现了覆盖深度与财政资金安全。切实做到了政府、平台、商家三方联动促消费。”

 无需提前领券、支付宝“碰一下”支付即碰即用

激活商业“毛细血管”

大中小微商户共享数智化红利

支付宝“碰一下”即时核销机制，将政府补贴精准直达消费终端，也带动了商家客流和收入的爆发增长。

值得一提的是，“即碰即用”模式不只大型商超、知名品牌受益，街边面馆、社区杂货店等小微商户也可以通过低门槛接入，实实在在地承接政策红利。新模式中，通过AI选店、AI定价等能力对不同商业形态进行智能匹配，大店有大额满减，小店也有低门槛补贴。在西湖区活动中，小微商户核销金额占比高达70%。在南京建邺区“满9.9元立减3元”的活动中，某卤味品牌销量暴涨177%。

商务部国际贸易经济合作研究院党委委员、流通与消费研究所所长董超表示，推动“人工智能+消费”走进千家万户、千商万店，可以护住商业的“毛细血管”，激活市场烟火气。

助商惠民兴消费

构建多方共赢生态

“碰一下”构建起一个“消费者得实惠、商户增活力、政府提效能”的多方共赢生态。

此次支付宝进一步升级“即碰即用”促消费服务体系，意味着这一创新模式从局部试点走向全国开放，也为促消费工作提供了新思路：财政资金使用从“撒网发放”迈向“精准滴灌”，消费券发放从“广泛投放”迈向“精准触达”，促消费政策从“经验驱动”迈向“数据驱动”。

随着这一模式的持续深化和广泛落地，数字技术将进一步助商惠民兴消费，为筑牢人工智能商业生态新基建、推动服务消费提质增效注入强劲动能。

全国政协委员、中国发展研究基金会理事长张军扩建议，要进一步优化“即碰即用”模式，推进更多地方去应用。

编辑：易福红