深圳上线物业宣传培训“必学”课程 102个课件免费学

近日，深圳市住房和建设局发布《关于发布2026年度物业管理宣传培训必学课程的通知》，在深圳市物业管理信息平台“宣传培训”子系统集中推出行业普法、行业政策法规、行业标准解读、安全管理、爱国卫生运动、其他课程六个专栏，已上线102个视频课件和宣传资料。其中标为“必学”的课程，要求各物业项目负责人于2026年度内完成学习。

据了解，该培训系统面向各区（新区）住房建设部门、深汕特别合作区住房建设和水务部门，以及市物业管理行业协会、市物业经理人学会、各物业服务企业开放。通知明确，各区住房建设部门、行业社会组织和企业要妥善利用线上资源，积极组织从业人员尤其是项目负责人开展学习，把线上课程作为提升项目合规运营、安全管理和现场服务能力的常态化工具。

从专栏设置看，本次课程覆盖物业从业核心能力：行业普法侧重依法履约、业主权益与纠纷防范；行业政策法规聚焦物业管理相关法规和政府文件执行；行业标准解读对接服务规范、设施设备、维修资金、招投标等实务标准；安全管理覆盖消防、特种设备、装修施工、燃气、防汛防台风及电动自行车等高频风险；爱国卫生运动侧重小区环境卫生、病媒防制与文明宜居；其他课程作为补充，承载新业态、新工具和基层社会治理相关内容。相关方向与近期深圳各区开展的物业公益课堂形成互补——如坪山场已围绕设施设备风险防范、企业合规运营、维修资金规定、物业服务合同典型纠纷等专题授课，罗湖等区也将服务评价、安全合规、公共收益、业主沟通纳入年度培训重点。

在使用方式上，从业人员可关注“深圳市住房和建设局”微信公众号，依次进入“业务办理—物业—物业服务—宣传培训”栏目，或通过通知页二维码进入对应学习界面；物业服务企业绑定身份后，还可在平台查看“宣传培训课程”并调用“宣传培训统计”，按企业从业人员、项目负责人等维度掌握学习进度。 如遇操作或课程问题，可拨打咨询电话82794696、82790596。

深圳市住建局表示，将依托平台持续更新课件资源，以“必学+自选”方式推动项目负责人先学先用，带动一线人员懂法规、明标准、会排查、能应急，进一步夯实小区安全底线和服务质量，助力物业管理融入城市基层治理。

文：陈荣梅