平安融易广东分公司以专业金融服务赋能湾区实体经济

金秋迎华诞，匠心守初心。在举国欢庆的氛围中，无数从业者坚守岗位、默默耕耘，以实干建设祖国、以担当致敬祖国、用奋斗的姿态诠释新时代的爱国初心。

立足粤港澳大湾区实体经济沃土，千千万万小微企业如同毛细血管一般激发着实体经济不断迸发新活力。平安融易是中国平安集团旗下陆金所控股的融资服务品牌，专注于为小微企业主、个体经营者及个人提供金融服务。作为平安融易在广东地区设立的分支机构，平安融易广东分公司依托平安集团数字金融优势，紧扣地方产业发展导向，秉持“专业，让融资更容易”的品牌使命，扎根广东本土市场，以科技赋能、匠心服务、全流程护航的精细化金融服务，精准纾解小微企业经营困境。

2026 年是“平安服务年”，平安融易广东分公司锚定高质量服务目标，依托平安集团与陆控科技赋能，以爱岗敬业奉献精神为引领，把精细化金融服务落到每一笔小微融资业务中。

专业研判，把“不可能”变成“可能”

“做融资服务，不是简单介绍产品，而是读懂企业经营痛点，给出适配方案。”来自平安融易广东东莞分公司的杨炜平如此说道，他长期深耕东莞五金制造业小微客群，对服务五金小微企业融资有丰富的经验。

周先生在东莞经营一家五金加工作坊，他的公司扎根行业8年，平时主要承接周边工厂零配件的加工订单。近期工厂订单回暖，他急需22万采购原材料、更新简易加工设备，但他的经营多以个人微信、银行卡收款，几乎没有对公流水，此前咨询多家金融机构融资都申请受挫。而且他日常忙于车间生产，对融资材料、授信流程不熟悉，资金缺口让他十分焦虑。经人介绍，周先生主动联系到了杨炜平，杨炜平接触到周先生的融资需求后，第一时间实地走访作坊核实经营情况，实地了解订单周期、营收流水与企业经营现状。

“900、3000、8800、13000，这有一笔有支付备注‘购买螺母’的！”依托平安集团及陆控强大的数字化融资模型，杨炜平快速调取核验了周先生的经营数据，为客户测算资金需求、还款节奏，精准匹配平安融易在东莞地区为五金行业特定推出的“棱镜项目”产品，量身推荐了适合他短期周转的融资方案。同时，平安融易科技赋能的AI高效审批，大幅简化了系统申请操作流程，周先生很快就获得了22万融资，及时采购原料，顺利承接订单，保障生产稳定运转。

“在很多机构融资都吃了闭门羹，我本来都不抱希望了，原本以为这一个大单要跑了，没想到小杨一次性帮我理清全部方案，流程简单高效，刚好能赶上新购设备投产！”周先生感慨道。

在平安融易广东分公司，像杨炜平这样坚持前置尽调、专业研判的员工还有很多，他们精准识别客户真实资金需求，拒绝盲目授信，在高效审批的同时守住合规底线，把许许多多的不可能变成可能，让小微客户融资选择更清晰、申请更便捷。

科技赋能，用融资服务“加速度”护航实体出海

陈先生在深圳经营一家新材料化工制造企业，企业年开票额超千万，主营航空航天高端精密设备配套材料，技术底蕴扎实、发展前景优质。近期，企业成功斩获韩国某知名手机及家电品牌长期战略合作订单，迎来海外市场突破性发展机遇，但节前备货、履约投产急需短期流动资金周转。此次合作时效极紧、容错率极低，若资金无法及时到位，企业将错失重大海外订单、承受巨额损失。

融资的关键节点，陈先生想起了之前接触过的来自平安融易深圳分公司的张若诗，他向张若诗提出了融资的需求。了解到客户紧急诉求与出海履约的关键困境后，张若诗秉持极致服务、担当攻坚的精神，火速响应客户需求。为抢抓黄金办理时效，她连夜驱车百余公里奔赴惠州博罗陈先生的工厂核实需求，全程无缝衔接、全速压减流程时长。依托平安集团智能化风控、线上快速审批科技能力，她高效协助陈先生完成了融资的全套流程，将原本需3个工作日办结的融资放款流程，极致压缩至5小时极速落地，成功为陈先生的企业融资150万元。

及时到位的融资资金，精准补齐企业履约资金缺口，助力客户顺利完成韩国知名品牌企业的战略合作签约，稳稳守住重大海外发展机遇，彻底化解企业经营危机，收获客户高度认可与诚挚赞誉。日常工作中，张若诗始终坚守服务初心、勇于攻坚担当，以过硬专业能力、极致服务态度和超强执行效率助力企业纾困发展，用极速实干诠释2026平安服务年的服务底色，是团队岗位争先、实干建功的优秀标杆。

暖心解忧，精准施策帮助客户踏出“临门一脚”

献礼祖国华诞，践行服务初心，好服务，不仅是追求专业及速度的极致，更要坚守为民初心、主动担当作为。对于经营承压的小微企业而言，每一笔融资都可能代表着一线生机，如何更好地解决客户在融资上遇到的困境，也是平安融易广东分公司重点攻坚的服务难题。

来自平安融易广东分公司的曾月娜，入职11年来始终坚守“专业立身、规范为先”的服务准则，从业多年保持业务零投诉、零差错、零风险的良好记录。面对客户王先生的疑难问题，她坚持不推诿、不回避，主动牵头研究解决方案，多方联动高效攻坚。王先生经营一家工贸企业，为抢抓订单生产窗口期，急需办理融资补充流动资金，用于采购原材料、支付人工薪资。由于王先生平时专注工厂经营，对融资细节完全不熟悉，前期自行准备的经营佐证材料存在信息不完整、格式不规范、资料前后不匹配等多处问题，导致后续的流程无法推进。眼看着节日生产订单迫在眉睫，资金迟迟无法落地，企业生产进度面临停滞风险，他心急如焚，情绪愈发激动，对办理流程产生不解与抵触。

面对王先生的焦虑情绪与负面诉求，曾月娜第一时间主动安抚客户情绪，依托自身扎实的业务功底和多年的实操经验，对照公司审核规范、金融政策要求，逐条逐项拆解材料问题、逐一标注瑕疵细节、分类梳理整改标准。她用通俗直白的语言耐心细致讲解王先生看不懂、弄不明的政策条款和流程要求，清晰告知每一项资料缺失的原因、整改的具体标准以及后续的办理路径。

考虑到王先生工厂生产繁忙，无暇逐一梳理整改资料，她主动开启一对一专属跟进服务，远程指导顾先生整理凭证、规范拍摄资料、线上精准上传。在她的暖心疏导、精准施策、全程跟进下，原本卡顿多日的业务顺利完成资料整改与审核终审，王先生终于踏出“临门一脚”，资金及时到位，顺利保障了公司的生产经营需求。

难题圆满解决后，王先生对平安融易专业、贴心、高效的服务高度认可，多次称赞曾月娜耐心负责、真正为客户办实事、解难题。一句来自客户的真诚的认可，是对平安融易金融服务工作最大的肯定。

以匠心致服务，以服务践初心。国庆佳节，既是举国欢庆的时刻，也是致敬奋斗、砥砺初心的时刻，从精准匹配融资方案到提速服务效率，从攻坚资料堵点到全程护航落地，平安融易广东分公司全体员工立足岗位、实干争先、精益求精，用专业能力破解小微融资难题，用暖心服务传递金融温度，用责任担当赋能实体经济。

未来，平安融易广东分公司将继续坚守金融为民初心，持续深耕湾区普惠金融领域，以科技赋能创新服务，以奋斗精神引领实干，以争先姿态勇毅前行，为大湾区高质量发展贡献更多金融力量。

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