腾讯AI办公布局再进一步。10月14日,腾讯官宣企业微信与WorkBuddy联合发布新版本,实现双向深度打通。
最新升级后,WorkBuddy正式进入企业微信通讯录,可调用企微的工作上下文,二者共用一套企业微信账号体系。
数据显示,目前企业微信已覆盖超过1400万真实企业与组织,每日通过企业微信服务的微信用户达7.5亿。
瞄准企业客户,把WorkBuddy装进企业微信
南都N视频记者实测看到,在全新发布的企业微信版本中,WorkBuddy能以对话机器人的身份进入企业联系人列表,用户可以随时通过聊天的方式处理任务。
与之对应,最新版本的WorkBuddy也同步支持企业微信账号登录,在企业授权范围内,能获得包括消息、文档、会议、网盘在内的十大能力权限,完成深度分析、复杂文档处理等多种任务。
此外,基于WorkBuddy企业版办公套件,企业用户还可以一键打通腾讯文档、腾讯乐享、腾讯网盘、安全与效能运营平台、腾讯AI设计智能体Ardot等协同办公套件账号,实现办公记忆和数据共享、一个Agent底座实现体验及管理后台同步。
把WorkBuddy接入企业微信被外界视为腾讯加强AI办公产品攻势的重要一步。企业微信官方称,两方应用打通后,企业不用重新把业务讲给AI听,而企微里的工作信息,比如工作群里的讨论、会议里的结论、文档里的经验,甚至和微信客户会议、邮件里沟通的关键信息,都能成为WorkBuddy的工作依据。
另外,把WorkBuddy接到企业微信上来,就意味着企业在企业微信沉淀多年的工作资料、项目经验、客户信息,都能成为 AI 可调用的“生产资料”。过去的数字化积累,在AI时代可以发挥更大价值。
此前有飞书工作人员就告诉南都记者,在拓客时,在飞书与豆包工作结合后,也会首先给在飞书上的to B客户先去推广,让他们从其他购买的AI产品慢慢迁移到豆包工作上,并给予一定的优惠。
AI办公发力即时通讯软件中的上下文
一段时间以来,行业逐渐达成以下共识:企业经营的“全域上下文”不只有文档和会议等内部协同数据,还包括与外部客户相连的需求、服务和业务反馈。在这一共识下,将已有用户规模的即时通讯软件打通AI办公产品,已经成为趋势。
7月,字节宣布整合飞书产品团队与豆包产品团队,8月25日豆包工作作为单独应用发布、豆包工作与飞书正式深度打通。阿里巴巴则在8月正式推出企业级Agent产品“千问办公”,该产品在上线初期即在钉钉内部开设了一个入口,同时用户在钉钉中也可以@千仔机器人做相关的办公工作。
谈及即时通讯软件和AI办公产品的关系,此前千问办公CTO束骏亮在云栖大会期间接受包括南方都市报在内的媒体采访时表示,传统的软件仍有存在的价值。“像钉钉这类平台,沉淀了大量业务资产与客户逻辑。不能因为新产品面世,就强行要求所有钉钉用户切换工作界面到千问办公,这对客户并不合理。现阶段各类产品齐头并进;长远来看,传统软件会逐步成为数据与上下文底座,沉淀数据和难以泛化的固化业务流程。”
采写:南都N视频记者 林文琪
编辑:易福红