多家星巴克门店称座位优先给消费顾客，无强制要求！品牌回应

近日，有网友称星巴克将实施“消费才可入座”的规则，引发广泛关注。10月20日，广州多家星巴克门店店员告诉南都N视频记者，“不会强制要求顾客消费，但座位优先提供给消费的客人。”部分门店店员表示，“目前通知该规则明日起施行。”同日，星巴克中国方面向南都N视频记者表示，“会持续投入提升顾客的门店体验。”

网友发布的相关图片。

据网友此前发布的图片，一张名为《星巴克“第三空间”倡议》的海报显示，“星巴克门店是顾客的共享空间，请合理使用座位与公共区域。”该海报下方摆放多份印有“星巴克营业空间，请消费入座”的提示牌。该消息随后引发广泛关注。

10月20日，南都记者致电广州多家星巴克门店核实了解情况。星巴克广州高德置地冬店店员向南都记者表示，“该规则将于明日起施行，目前门店没有摆放牌子。但实施后也不会强制要求顾客消费，只是会优先把位置提供给消费顾客。”

星巴克广州粤海天地店店员表示，“目前不强制要求，但我们还是倡议顾客消费入座。”星巴克广州环球都会广场店店员则告诉南都记者，“目前不方便告知是否已经开始实施该规则，如果是高峰期，店内座位需要优先提供给消费顾客入座。”

此外，有星巴克店员向南都记者透露，“目前还没有开始摆放牌子，通知是明天开始。店员不会强制驱赶客人，会询问未点单客户是否需要点单，但座位还是会优先提供给消费的客人。”

对于此事所引发的广泛关注，20日，星巴克中国方面向南都记者表示，“星巴克一直致力于为顾客提供舒适的第三空间体验，基于对全国顾客和伙伴声音的持续倾听，我们会持续投入提升顾客的门店体验。”

采写：南都N视频记者 彭雨欣

编辑：冯奕然