南都讯 近期,校外培训机构乱象引起外界高度关注。市场监管总局组织全系统开展重点检查从严治理校外培训机构乱象。6月1日,市场监管总局公布一批查处典型案例,南都记者关注到,广州市场监管总局按照部署,对卓越、明师、威学等校外培训机构从重处罚,开出700万元罚单,多家校外培训机构涉嫌虚假宣传、价格欺诈。
一、广州市卓越里程教育科技有限公司(以下简称“卓越”)
2021年5月,广州市越秀区市场监管局依法对卓越实施虚假宣传和价格欺诈违法行为,处以顶格罚款250万元。
卓越在其网站宣称某老师有“多年一线教学经验”、某老师“所带学生初三获得高中化学省级一等1名……所带学生中考化学名列前茅”、某老师“曾获省级师范大赛奖项”,经核实相关宣传均为虚假内容。卓越通过多个微信公众号发布含有“紧跟卓越牛师,全科同步提升30分!”“最多可省1800元&↑高考50分”的文字图片等宣传内容的文章,部分文章宣称“高考英语听说冲分短训课,20天提升5—8分!”“考前必刷,轻松提升10—15分!”。经核实,相关宣传内容均无事实依据,也无法提供资料证明宣传内容的真实性。卓越在其2个微信公众号发布多篇涉学生个人照片及学生学习心得的推文,经核实均系该公司在未经学员授权或书面同意的情况下,擅自以学员名义杜撰,用作宣传教育培训效果,属虚假内容。上述虚假宣传教学成果及提分保证、杜撰学生心得等行为,属于实施虚假或引人误解的商业宣传,违反《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。
卓越在其官网选课中心页面销售“机器人搭建2”“数学培训班1”“数学培训班3”课程时,分别标示“¥1499 ¥2000”“¥1 ¥2600”“¥1 ¥5250”等标示价格信息,在其“热门活动专区”内“3元27讲!新学前大班暑假语数英”等课程的页面均以“全市最低价”字样表述其商品售价。经查,所标示的划线价格在其实际销售活动中从未有过交易记录,亦无法提供证据证明所谓的“全市最低价”。以上行为构成利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为,违反《价格法》第十四条第(四)项的规定。
二、广州市明师教育服务股份有限公司(以下简称“明师”)
2021年5月,广州市海珠区市场监管局依法对明师实施虚假宣传违法行为,处以顶格罚款200万元。
明师在其分公司宣传“2003年广州市首创VIP小灶班”“2004年广州市首创中考保证班”“2005年首开‘中考志愿填报指导大会’”“2009年首家具保证性质的复读学校”。经查,相关宣传内容均无法提供资料证明真实性。明师在鹭江分教点宣传海报宣称如下:“中考捷报频传,学霸再创佳绩”,并列有52位学员成绩;“2020年高考单科提分榜”中列有60位学员的语文、数学、综合等方面的提分情况;“高复总分涨分最高97.07,英语最高涨分66,数学最高涨分70,综合最高涨分115,语文最高涨分71”;此外还有8位教学老师的个人简介。经查,海报中学员分数数据均无法提供完整的官方记录,也未标明提分所指的起止点;所宣传的8位教学老师中,2位老师师资情况无法提供证明材料,6位教学老师无法提供完整教学成果、获奖情况等证明材料。明师东晓南分教点宣传的“首获ISO9001质量管理体系认证的教育机构”“4层筛选才能成为在线1对1老师”等内容无法提供证明材料,宣传的15位教学老师中,有9位教学老师教龄及教学成果与宣传内容不符或无法提供完整证明材料。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传,违反《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。
三、广州市威学教育科技有限公司(以下简称“威学”)
2021年5月,广州市天河区市场监管局依法对威学实施虚假宣传和价格欺诈违法行为,处以顶格罚款250万元。
威学在多个微信公众号、印制的宣传书册、经营场所设置的大型展架等发布的商业宣传中,发布含有大量虚假宣传教师师资、提分保证的内容,如“《托福网络/实体保分精英计划》A/B/C/D/E五类套餐保提20—60分”“GRE精英计划能带你保提15—20分”“GRE王牌保分课程,提分率100%……”“100%海归老师,5年以上教学经验”等。经核实,相关宣传内容无法提供资料证明真实性,当事人承认关于“100%海归老师,5年以上教学经验”的信息不属实。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传,违反《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。
威学对外标称的课程销售价格,大多采取列出“原价”并与所谓“优惠价格”进行对比的方式。如“KET在线系统班 原价3880限时特价2880元”“托福暑假封闭班 原价41800现在直降15000”等,经查,相关的课程并未按其所宣称的“原价”实际交易过。以上行为属于利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为,违反了《价格法》第十四条第(四)项 的规定。
南都记者蒋小天 发自北京
编辑:程姝雯