7月28日，市场监管总局公布了一批“2021年度重点领域反不正当竞争执法典型案例——网络虚假宣传篇 (第二批)”。据介绍，这10起案例涉及四种不同类型的刷单方式，对“直播带货”中虚构关注度、流量，雇佣专业团队、“刷手”，虚假交易拍A发B，“寄空包”等方式“刷单炒信”行为进行曝光。

近年来，流量“变现”带来巨大经济效益，不仅带动了网络经济的蓬勃发展，同时导致通过“作弊”方式刷流量、刷评价的“刷单炒信”行为日益花样翻新。

“刷单炒信”不仅损害公平竞争的市场秩序，造成“劣币驱逐良币”的负面效应，更是在很大程度上欺骗、误导消费者做出与现实相悖的主观评判，损害了广大消费者的合法权益。

当前，在监管部门对刷单行为的严厉打击下，网络刷单的方式和特点也在不断地更新。在快递物流领域，通过“寄空包”的方式刷单就是近年来一种新的刷单手段，即“物流刷单”。

据南都记者了解，不法商家往往通过与物流公司内部人员合作，寄空包裹、伪造物流信息，造成交易量、信用等级高的假象，以获取平台更高的流量推荐。

图片来源：新华社

据市场监管总局介绍，具体来说，一些不法分子控制着多个兜售快递空包的网站，贩卖大量的快递单号。这些快递单号或通过快递物流平台空转，或通过线下物流渠道“寄空包”，为不法商家提供虚假的物流信息。

以“寄空包”的方式“刷单炒信”，在“刷手”和物流的同步配合下，将空包裹投递或是在空包裹中放入小礼品，通过“物流”造假完成了交易的全过程，具有很强的隐蔽性，这也是下一阶段监管部门重点打击的违法行为。

在通过“寄空包”刷单的其中一个案例中，当事人自2020年12月份开始在淘宝、京东平台实施虚构交易活动，选择特定商品制定刷单计划。通过分析客户的搜索习惯，制定匹配的搜索词条，安排运营人员按照制定的刷单计划找“刷手”下单，模拟真实客户进行浏览、咨询、下单等操作。当事人根据刷单交易的标记，给“刷手”发送空信封或者空包裹，“刷手”确认收货后对产品给予满分好评。

另一个案例是当事人于2018年底，在天猫注册商家账号从事声卡、麦克风经营活动。为提高销量，当事人采取两种方式进行“刷单”，一是利用商城后台管理系统，采取先调低单价，再大批量自购的方式进行刷单。二是通过支付佣金和本金雇佣网络“买手”下单，下单后向其邮寄空包的方式刷单。据统计，从2018年底至案发止，当事人共计刷单1万余单，支付佣金共计15万余元，非法获利共计40余万元。

《反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。违反规定的经营者，将由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

2021年，市场监管总局在全国范围内开展重点领域反不正当竞争执法专项整治，加大网络不正当竞争行为监管力度，严厉打击组织专业团队、利用网络软文、网络红人、知名博主、直播带货等方式进行“刷单炒信”、虚假宣传等不正当竞争行为。截至2021年上半年，全国各级市场监管部门共查办各类不正当竞争案件3128件，罚没金额2.06亿元。

采写：南都记者 傅晓羚

编辑：田爱丽

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傅晓羚

2.25亿

南方都市报记者

田爱丽

4.07亿

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