消费者：婚礼在即，婚纱照“飞”了

消费者何先生告诉记者，他朋友此前在唯一旅拍·颂当代影像艺术中心番禺门店拍过婚纱照，他与妻子认为朋友的照片拍得不错，又考虑到唯一旅拍在全国有多家门店，曾有明星代言，感觉比较靠谱，遂于2022年12月12日前往门店咨询，选了一个打折后7111元的套餐，在现场签订合同后支付了3000元定金。次日，他与妻子来到门店拍摄婚纱照，并支付了剩余尾款。

2022年12月28日，该影楼一名员工突然在群内发消息称公司已倒闭，顾客什么也拿不到了。何先生称，门店售后及相关负责人电话也一直打不通，根据该影楼顾客自行统计，已知共有70多单消费未完成交易，涉及金额从3000元至15000元不等，总金额接近100万元，大部分消费者都是已拍摄却未收到照片。“我们准备月底结婚，当时店长承诺说，我们只要第二天去拍，他们一定抽时间给我们选片修片，在1月15日之前交，结果什么都没拿到。”何先生说，受婚纱照影响，婚礼可能没办法正常举办。

何先生还表示，有顾客近日到门店察看，发现已人去楼空，自己也已前往番禺区南村派出所进行报案，并向广州市市场监督管理局进行投诉，投诉已被受理，还有其他消费者考虑提起诉讼。“（这件事）没有任何人出面解释及处理，给我们造成了极大的身心影响，作为消费者应当享有的服务及权益没有得到保障。”何先生说。

1月10日，何先生收到番禺区市场监管局回复称，收到市民投诉后，该局工作人员依法到投诉人所述地址进行检查，现场未发现该商家在此经营。该局工作人员根据《企业经营异常名录管理暂行办法》相关规定，拟将该企业列入异常经营名录并向社会公示。因无法联系被投诉人，无法进一步调查调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，该局依法终止调解，建议通过其他民事法律途径解决。

番禺门店人去楼空。图片由受访者提供

在番禺消费，合同却显示签署地在上海

根据何先生提供的与该影楼的合同显示，服务提供方为上海唯一视觉企业发展有限公司，合同签署地显示为上海市宝山区长江路868号互联宝地宝山园。其中，合同并未对完成服务的时间进行约定，但约定了如有争议，任何一方均可起诉至上海市宝山区人民法院。

随后，记者多次拨打该影楼公开的各个联系电话均无人接通，联系番禺门店员工亦未获回复。记者进一步调查发现，唯一旅拍旗舰店在淘宝app上已搜索不到。

媒体报道称外地多家分店已关门

据天眼查信息，上海唯一视觉企业发展有限公司成立于2015年，注册资本3000万，股东有7位自然人及8家公司，控股了11家公司，疑似实际控制人贺军拥有29家公司的实际控制权。2022年1月和5月，该公司在一年内两次被列为被执行人。

唯一旅拍官网显示，其总部位于上海市互联宝地宝山园，分店遍布海南省陵水县、丽江市、大理市、西双版纳傣族自治区、深圳市、广州市、杭州市、长沙市、北京市、青岛市等地，拥有12家分店。

据媒体此前报道，最近一个月，唯一旅拍的长沙市、杭州市的分店被曝关门，有准新娘被迫延迟婚礼，两个门店的员工均称被拖欠工资。杭州分店的员工称，公司高层已联系不上，所有分店情况相似。还有网友反映，丽江市、大理市分店也于去年12月底关门了。

律师：消费者可向警方报案

广东国鼎律师事务所合伙人廖建勋律师接受南都记者采访表示，公司收了钱后“跑路”的行为，根据民法典的规定，是严重的违约行为，如果有证据证明这公司在明知资不抵债的情况下，仍通过虚假宣传诱导消费者进行消费，再携款潜逃，有可能涉嫌构成诈骗犯罪，因此消费者可向警方进行报案；其次，消费者也可以向市场监督管理部门，或者是消费者权益保护委员会提起投诉和调解申请；消费者还可以依据合同约定提起诉讼或仲裁，但如果合同有约定在上海进行起诉，会对消费者维权有一定影响。

采写：南都记者黎玉莹

编辑：李欣

本文作者

李欣

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南方都市报记者