网红时代，已从人人想红到城城想红。一座城、一个景，似乎只要抓住流量就能带来无限可能。网红对文旅业到底意味着什么？网红如何变长红？打造爆款是不是文旅产业未来重要发展方向？南都新文旅与业内大咖共话旅游+融合最新趋势，探讨文旅高质量发展路径。

本期嘉宾

文爽，岭南集团旗下广之旅副总裁

南都：如何看待近年来旅游界这一波网红出圈现象？

文爽：旅游百业兴旺，近年来一波旅游网红出圈也印证了疫后消费及行业复苏，给文旅企业带来的新机遇、新挑战。网红城市、网红景点等通过做宣推、引流量、争客源、抢市场，带来越来越激烈的出圈内卷，好的方面是大家越来越重视创意、出奇招、拍出好视频，玩出新花样；不好的是会出现同质化和非理性竞争，无效内卷也是近年来的一个常见现象。

12月6日，游客在贵州省平塘县“天空之桥”观光服务区拍照。新华社发

南都：您对网红如何变长红有何建议？

文爽：网红变长红，最重要的还是内容（产品和服务），核心还是要在竞争中做出有品质、有文化、有品位、有温情的文旅产品。

南都：旅游目的地成为网红后是否会带来一些消极影响？

文爽：互联网打破了地域的壁垒和文化的界限，只要契合网民心理和价值认同的，都可能引起全民关注，一夜爆火。成为一时的网红比较容易，但是成为长期网红就很难，要不断有新的内容输出，特别是景区，有些景区为了打造网红场景进行了投入，一年半载是不会进行再装修或再投入的，但是人往往有喜新厌旧的倾向，当关注度下降，流量下降的时候，一些网红景点就会出现落差，变成门可罗雀。

南都：打造爆款、成为网红出圈是不是未来各地促进文旅发展的重要方向？

文爽：打造爆款、成为网红出圈不应该成为目的，发展才是根本。首先，每个地方应该结合当地的历史文化、民俗特色，讲好当地故事，增加艺术性、文化性和趣味性，文化内涵是拿不走的东西；其次，提升服务品质，完善旅游市场和景点的综合功能配套，不坐地起价宰客，不趁人之危欺客，不以次充好骗客，提升酒店、民宿、餐饮、道路交通，甚至是旅游公厕等的接待质量，提升游客对当地的满意度，提升复游率和口碑，才是高质量的文旅发展的方向。

6月23日，游客在“村超”现场体验侗族“高山流水”敬酒风俗。新华社发

南都：从您的工作经验看，是否感到近些年冒出来的网红旅游目的地与传统旅游热门目的地有差别？网红爆款层出不穷对旅行社是否有影响？如何利用网红产品设计旅程？

文爽：近几年新冒出来的网红目的地相比传统旅游目的地，更加重视游客的参与性、刺激感和分享欲，让游客愿意分享和晒圈，从而形成裂变的传播效果。

从旅行社经营角度看，结合网红爆款推出适当的产品是迎合大众喜好的一种方式，但是在产品研发的过程中，不是仅仅把网红城市和景点放进行程中，而是要更关注“旅游+非遗”“旅游+演艺”“旅游+民俗”“旅游+体育”等等的文旅深度融合的元素显形，更关注旅游行程中客人的体验感和参与感。

比如广之旅今年就贴合潮流动向，结合各地的网红特色推出“民族华章”系列，包括“族迹·溯源”“族迹·初探”“寻·国宝”“民族+赏花”“民族+草原”“民族+博物馆”“民族+品牌日”等不同维度的宣传及研发主题，收到了较好的收客效果。

采写：南都记者 许琨

编辑：陶新蕾

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许琨

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南方都市报记者

陶新蕾

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