“我第一次来深圳北站担心找不到方向，会赶不上高铁。结果从网约车上一下来，就看到志愿者在路口为我们指引方向，让我感到非常温暖。”旅客王先生表示。

在深圳北站民塘路、玉龙路、致远中路沿线，安排志愿者提供信息咨询、线路咨询、文明劝导、扶老携幼、行李搬运、维持秩序等志愿服务，特别是对民塘路沿线区域加大志愿服务保障力度。

在重要路口、扶梯口等区域，都有志愿者提供“接力指引”，引导旅客进出站，让旅客出行更加安全有序。

“乘坐地铁4号线和6号线请上楼，如果乘坐地铁5号线的话，请直行坐扶梯下去。”这是深圳北站志愿服务U站里的志愿者最常说的一句话。

很多旅客会选择坐地铁离开深圳北站，在东广场两个出站口，一出来就能看到醒目的志愿服务U站。这里的志愿者为旅客指引乘车方向、协助旅客打开乘车码等，减少出站口客流拥堵，提升通行效率。

深圳北站不仅是大型交通枢纽，周边同时有商业综合体和办公写字楼，下沉广场的缤果空间商场美食云集，不少外卖骑手会前来取餐、送餐。

“这里禁止停放电动车，请停到规定区域。”深圳北站专门划定电动车停放区域，志愿者对电动车、自行车停放进行文明劝导，引导外卖骑手、市民有序停放电动车，留足通行空间，防止造成道路拥堵，并协助交警、交管等部门，让深圳北站交通更安全、更有序。

采写：南都记者 潘莹瑜  

部分内容综合于龙华青年公众号