入夏以来，深圳持续迎来流动人口探亲高峰，不少来深建设者的家属陆续抵深团聚，辖区人口结构与流动节奏出现阶段性变化。作为基层治理的“神经末梢”，南山区南山街道下辖16个社区、服务管理人口45万，面对高温多雨叠加人员流动的双重考验，街道全体网格员坚守一线，以常态化入户走访为抓手，统筹做好信息登记、安全宣教、便民帮扶、群体关爱等各项工作，用细密的网格服务筑牢社区平安防线，守护辖区三代人的安居与团圆。

深耕入户摸排 做实流动人口精细化登记

为精准掌握阶段性新增流动人员信息，网格员分时段分片开展上门走访，实现小区、城中村住户全覆盖。工作人员主动亮明工作证件，细致核实家庭成员信息，对来深团聚的老人、儿童完成新增人口台账登记；面对老年居民、外来务工人员存在的语言沟通障碍，网格员耐心沟通讲解，全力做好信息采集工作。

针对走访中遇到的家中无人、住户暂不配合等情况，街道建立弹性入户机制：白天未走访成功的住户，网格员利用晚间时段二次上门；留存联系方式的居民，提前电话沟通约定入户时间。面对存有疑虑、不理解登记工作的群众，工作人员逐条讲解人口信息登记、社区安全管理相关规定，化解居民顾虑，争取群众支持配合。

入户期间，网格员同步解决群众急难小事。7月17日，南园社区网格员冯香莲走访时发现一名湖北籍来深带孙女的老年居民未办理门禁录入，日常出行不便，当场手把手指导老人线上完成门禁信息申请，切实解决居民出行难题。

聚焦老年群体 反诈宣教与便民关爱双向发力

来深老年群体多不熟悉智能设备，易遭遇电信网络诈骗，居家用火用气、防暑、防滑安全隐患突出。各社区网格员将安全宣传融入日常入户全流程：向南社区网格员杨亚入户发放反诈宣传资料，结合真实案例讲解诈骗套路，反复叮嘱老年人做到“不听、不信、不转账”，守护群众财产安全；南光社区网格员许灏坤重点宣讲居家用水、用电、用火安全，提醒老人看护孩童，避免未成年人独自外出发生意外。

街道同步丰富老年群体精神文化生活，向南、南园社区老年大学常态化开设书法、乐器、绘画、声乐公益课程，网格员入户时主动向老人介绍课程信息，协助有需求居民完成报名；风华社区依托党群休闲空间常态化开展老年主题活动，为辖区老人提供清凉休闲活动场所。

针对独居、困难、体弱老人，街道落实常态化上门关爱机制。网格员联合社工定期上门走访谈心，送上生活物资，细致询问老人身体状况与生活难处；重点排查家中燃气、防滑、防暑等安全隐患，同步记录群众诉求，跟进落实帮扶举措，为老年群体筑牢居家安全屏障。

护航未成年群体 搭建暑期托管成长暖心阵地

务工家长日间上班，未成年家属监护存在空当，是阶段性社区治理的重点难点。风华社区全面摸排辖区来深儿童数量与监护情况，建立专项管理台账，开放社区活动室，为无人看管儿童提供安全、凉爽的活动场地，常态化开展手工互动活动，帮助流动儿童快速融入社区生活。

全街道多社区依托党群服务中心儿童友好服务站开设暑期公益夏令营：向南社区配备专业师资，开设街舞、手工、安全科普等课程，每日9:30至17:30对外开放；南光社区邀请志愿书法教师，免费为孩子们开展书法教学，传承中华传统文化；南园社区划分兴趣活动、作业辅导专属区域，招募在校大学生志愿者为学龄儿童提供免费课业辅导，切实缓解家长暑期看护压力。

坚守一线履职 以细微服务织密社区平安网

网格员兼顾隐患排查与便民服务，及时处置各类社区风险。7月22日暴雨天气过后，风华社区网格员宋芳莲主动上门清理住户天台盆栽，消除高空坠物安全隐患，暖心举动获得辖区老年居民高度认可。

从人口信息登记、政策科普宣讲，到居家隐患排查、特殊群体帮扶，南山街道网格员以蓝马甲为标识，化身社区全天候“守护者”，为居民安居乐业保驾护航。谈及日常工作，一线网格员纷纷表示，将始终把居民需求放在首位，用心用情做好基层服务。

下一步，南山街道将持续常态化落实流动人口服务管理、特殊群体关爱、安全隐患排查等工作，网格员的暖心守护不止于探亲高峰时段，更将贯穿全年日夜，持续织密基层社区安全和谐防护网，切实提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

采写：南都N视频记者 陈紫嫣 通讯员供图