去年春节留守广州的快递员彭江，原本打算今年回江西老家过年。按照他的计划，买一张晚上的火车坐票，第二天一早就能见到在老家读书的两个孩子。但是，春节前，他所在的京东物流广州萝岗营业部的快递单量持续上升，再加上其他同事有事，就留了下来。

京东快递员彭江

刚度完蜜月回来的张辉挺恰好赶上春节轮班，公司一早准备好口罩，做护士的老婆也留在广州陪他。疫情期间，市民购买大量粮油、消毒液等，单量成倍上涨，直到初五同事们返工，他才有机会喘口气。回头看下这几天的送货量，他觉得，像是又过了一个有点不同的双十一。

京东快递员张辉挺

新型冠装病毒感染的肺炎爆发后，人们所有的计划全部搁置，主动宅在家中抗击疫情，电商平台随之成为获取各类生活物资重要渠道。春节照旧送货的京东物流进入特殊防护期，留守城市中的快递员们戴着口罩，则继续上街送货。

上班测体温戴口罩 下班不敢抱家人

彭江决定留守后，疫情持续蔓延。1月23日，广东启动重大突发公共卫生事件一级响应。紧接着，三天后，广东发布严格防疫通知，公共场所不戴口罩将被处罚。同时，广州地铁要求市民进站后需佩戴口罩。

老婆甚至想让彭江不干了，辞职回家。他没同意，除了养家糊口，1月中旬开始，公司每天发放口罩，进出站点需登记、检测体温。街上的行人也戴上口罩，觉得安心。

“我们很早要求戴口罩送货，别人家快递员一开始还调侃。”同样留在广州值班的京东物流快递员张辉挺告诉南都记者，94年的他去年12月刚结婚，休完婚假后依照站点安排值班。

不过，送货等客户的间隙，两人都会习惯性地刷新闻，留意各类防护小知识，并随手转发至家人群。同事之间，疫情突然变成唯一话题，大家互相关注着老家的情况。

每天外出送货，两人都会被路人或客户问“为什么没走”。彭江会开玩笑地回答：“我们走了，谁帮你搬大米。”对于留守的原因，彭江想了想告诉南都记者，这是自己的工作，既然留下来，就继续派件。“疫情来了，本来就会慌，如果再没人送货，普通市民压力会更大。”

彭江向南都记者表示，说实话，肯定会担心。派完件后有机会就洗手，看到有人不戴口罩会心慌，电话中会叮嘱客户做好防护再取件。下班后，粘人的小儿子想扑到他身上，他会让儿子和老婆远远地躲开，洗澡前不与家人近距离接触。

春节过成双十一 有人一次买五箱消毒液、二十箱水

大年初三开始，彭江的配送车中多了不少重货。京东平台数据显示，春节期间，京东超市粮油成交额同比增长15倍。具体到广东地区，除夕至初五期间整体消费同比增长45%，增长较快的是医药保健、生鲜、家庭清洁和食品饮料。

他配送区域靠近黄埔和萝岗，以城中村、小工业区为主，鲜少高楼大厦。每年春节，外来务工人员返乡后，也不会觉得冷清，本地人走亲戚聚餐好不热闹。

现在，村内见不到几个人，人们躲在家中买买买。除了送礼的异地订单，购买最多的是米、油、水、消毒液等。“有客户一次买了5箱消毒液，50多斤大米，最多的一户人家一天收到17个包裹。”

随着新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例上升，彭江在送货途中看到了人们如何对抗疫情。为减少移动，结婚不久的武汉女客户没回娘家，四处询问哪里可以买到口罩，准备寄回老家；村子内的防范措施越来越“硬核”，设置铁架，派人把守；城中村内，进村需测体温、查看身份证，必要时还得房东电话确认租客身份。

相比于彭江，张辉挺负责的区域则是广州的花城大道、珠江新城等，以写字楼、高档小区为主。在他看来，这些地方反而比去年“热闹”。往年，小区的住户们多出国游玩，送货不见人。今年全部宅在家中。“送货反而很方便，打电话都有人在家。”

小区内的防范意识较强。“主动让快递员放在门口，或下楼取货，不接触。”张辉挺告诉南都记者，广州天气转好后，才看到有住户下楼散步、遛狗，狗狗也戴着N95口罩。

“隔壁的棠下快爆仓了，我们派了一个人支援。”张辉挺感叹，不出门的客户将春节过成了双十一。他记得，最疯狂的是一个从北京返广州的年轻女孩，人未落地，妈妈为她买的40多个包裹已到货，包括8件米、5箱水、3桶油、一堆鸡牛羊肉，以及苹果、奇异果等各类水果。

年轻女孩也惊叹于老妈的剁手能力，站在堆成小山的快递前发愁。最后，为搬上楼，她借了张辉挺的手推车，花了半个多小时才全部拿完。买了20箱水的男住户下楼拉货，兴奋地告诉张辉挺：“春节放假10多天，下楼找你拿货是我走过最远的距离。”

客户为快递员塞口罩 叮嘱保护好自己

春节期间照常送货已是京东物流的惯例，工作两年多的彭江和张辉挺也并非第一次春节值班,但与往年春节相比，除了单量成倍上涨，他们在送货中看到、感受到不少令人温暖的细节。

“小区内原本春节很旺的酒楼提前关门，物业年初二就开始提醒大家戴口罩，住户也都主动待在家中，每个人都在行动。”张辉挺向南都记者表示，相比于平时，不再有人催件，大家互相体谅。

“送货时，一个年轻的小姑娘强行塞给了我一个口罩，真挺感动的。”彭江告诉南都记者，即便告诉她公司已为快递员准备了口罩，小姑娘仍将写有英文字母的口罩塞给他，一再叮嘱他注意安全。

也有住户看到快递员戴着口罩后，立刻折返家中戴上口罩。或是询问他们口罩是否充足，必要时可提供帮助。整个春节派单期间，他们每个人都收到不少开年利是。

他们也看到了熟悉的老客户在疫情期间的生活。花城大道附近的小广告公司尚不知何时返工，80后创业老板虽忧心房租，仍义务制作不少小视频、主题海报，为武汉加油；租了小区内一整层楼的直播公司，大部分主播尚未返回广州，直播时呼吁为武汉捐钱捐物，关注疫情；突然多出不少时间与家人相处的年轻人们，变成了父母的疫情科普员和家庭医疗物资采购，交流也增多了。

2020年春节即将结束，彭江和张辉挺的同事们已提前返回，继续为对抗疫情的市民送货。

采写：南都记者 黄培

出品：南都商业数据中心

策划统筹：甄芹 田爱丽

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编辑：田爱丽,甄芹

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