南都讯  广东省政府针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情此前发布通知，企业复工时间不得早于2月9日24时。在停工的日子里，外贸企业面临着订单损失难题，后期则可能遭遇客源流失的挑战。南都记者采访的多家外贸企业均表示，目前采取在家办公措施，正在想办法“自救”，而广东多个地市的国际贸易促进委员会也积极推出多项措施，如开具不可抗力证明以帮助企业渡过难关。

广州腾烁进出口有限公司的骆小姐告诉南都记者，受延迟开工影响，目前出现的最直接的问题就是货物延期交付。“有些货物本身就带有季节性，我们还要解决货物过期的问题”。

更让骆小姐担心的是，10日复工后很多企业也无法按时投产。“大范围正常复工后会不会有新的风险？是否会出于疫情防控的需求再次要求我们停工？现在情况还不明朗，很多厂家不敢贸然开工。”

深圳一家从事电子元器件的小微企业有不少出口业务，该公司负责人王先生就正为此发愁，他对南都记者表示，已经接到新的要求，企业复工需要签疫情防控承诺书，还要填一个复产复工备案表，企业一旦有员工感染，负责人就要承担相应的责任。“至于什么时候复工，我决定再等等。”

骆小姐还表示，出口的前提是工厂投入生产，只要上游工厂一天不复工，出货就无法正常进行，而后续工厂的生产则要看订单量，因此对客源的影响还是比较大的。

“我们的订单很多都是广交会上签的，今年4月的广交会，外国的客商未必能来。还有一部分订单来自熟客，但目前都还没动静，他们要考虑我们是不是能够保障后续的正常生产，能否按时交货。时间一长，熟客也等不了。”骆小姐说。

广东航星国际物流有限公司总经理黄航敏也对南都记者表达了类似的困难，一些船公司由于货装不满就调整了航班，要么取消要么延期开船。“我们是一整条供应链上的，因为上游工厂接不到订单，所以导致产业链一起受影响。”

中长期来看，黄航敏搁置了原本可能扩张公司的计划，她说一定要更加审慎。

尽管没有正式开工，骆小姐也很忙，她每天都在开视频会议尽力协调，想办法将之前已经生产的货发出去。目前腾烁公司实施全部员工“带薪休假、在家办公”措施，工资照发。

黄航敏的公司则利用这段时间要求员工在家进行企业内训。“BAT公司对企业的帮助还是挺大的，像我们内训就是通过腾讯提供的免费会议系统进行交流，”黄航敏说，目前发货量小应对短期办公没什么问题。

虽然一月份肯定亏本，但黄航敏的心态还是比较积极，她说，越是这样越是要保持跟上下游企业的密切互动和交流，及时沟通信息，把服务做到位，“这个时候我们的客人生意都非常艰难，所以我们更加要把服务做精、做细、做到位，不能因为在家办公而影响我们的服务品质”。

王先生决定跟写字楼里的其他的公司商量一下，看是否能联合起来向写字楼的老板提出减免租金的请求。深圳市福田区已经出台政策，国企物业对符合条件租户2020年1月份减租金50%，2月份租金全免，3月份减租金50%。但王先生的公司不在受惠范围之内，所以他得跟写字楼的老板协商。

另一家位于广州黄埔区的企业已经在为几天后的复工做着准备。该企业负责人对南都记者表示，公司有相当一部分员工来自湖北，“复工后车间的人手不够，我们其他的员工要把工作量担起来。另外，我们还打算聘请短期零工，或者请求其他分公司的支援来缓解燃眉之急。”

当然，复工复产的前提是必须疫情防控达标。为此，接受采访的多家外贸企业均表示会配合政府的要求做好防护，鉴于目前防疫物资较为缺乏，不少企业正在想办法集中采购口罩、消毒液等等。

“员工的安全一定是放在首位的，也希望政府能够适当照顾复工企业的采购需求。”黄航敏说。

针对此次疫情导致的外贸行业困境，广东多市贸促会积极行动，尤其是及时提供不可抗力证明开具服务，有效帮助外贸企业减少损失、免除一定的延期到货责任。

据悉，不可抗力事实性证明属于商事证明领域中的事实性证明行为，是指由中国贸促会及地方分支机构应申请人的申请，对与不可抗力有关的事实进行证明，出具后当事人可以部分或全部免除不履行、不完全履行和迟延履行合同的责任。该证明已得到全球200多个国家和地区的政府、海关、商会和企业的认可，在域外具有强大的执行力。

2月3日，广州市贸促会为海瑞克（广州）隧道设备有限公司出具了广东省首份新型冠状病毒肺炎疫情不可抗力事实性证明书，及时为企业挽回因疫情影响造成的每天高达1.2万美元的船舶滞港费以及延迟交货产生的巨额罚金。

上述接受采访的数家广州外贸企业都为广州市贸促会的迅速响应点赞。“他们的反应非常及时，然后确确实实帮到了我们，感谢贸促会。”黄航敏说。

除了广东省贸促会明确发文，可以为企业办理新型冠状病毒感染肺炎疫情不可抗力事实性证明以外，南都记者还梳理了全省21个地市的贸促会发现，广州市、深圳市、东莞市、珠海市、汕头市、佛山市、江门市、肇庆市、惠州市、梅州市、阳江市、中山市贸促会官网均有相关通知挂出。

其中，广州市、深圳市、东莞市、珠海市、汕头市、阳江市这六个市的贸促会还出台了专门的措施给予外贸企业帮扶。除了开具不可抗力证明外，还有提倡“不见面办公”、扩大电子证书签发范围、简化企业备案流程、对于紧急情况专门设立签证“绿色通道”等帮助降低企业损失。

广州市贸促会还积极发动广州连锁经营协会等所属行业委员会及会员企业，加大物资采购力度，千方百计组织货源，全力做好物资供应。据悉，广州市贸促会会员企业共计600多家商超门店做到不断档、不脱销，货到仓库第一时间入仓、上架、配送，保障商品供应充足。

 采写：南都记者冯芸清 实习生梁思华 

编辑：游曼妮

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冯芸清

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