首次网上广交会效果如何？参展企业这样说……
南都讯 为期10天的第127届广交会6月24日闭幕。作为首次“云端”广交会，效果如何？参展企业怎么看待网上办展的形式？多家广东参展企业负责人接受南都记者采访时表示，线上广交会的效果比预想要好，收获了不少高品质客户。但也有企业表示，由于首次“触网”，对网上参展不太熟悉，因此客户的数量不多，“但这是一次很好的锻炼机会，日后我们也会重视迎合线上客户的口味、品味和要求。”
线上广交会效果比预想好
结束后仍会注重直播模式
“借助广交会平台，我们首次尝试了直播营销+展会营销的模式，效果比预想的要好。”广东兴发铝业有限公司销售总监黄孪琼说。他介绍，此次广交会企业直播累计观看人次有50000多次，500多人跟他们有联系，其中有效询盘120多个。更为重要的是，经过此次直播实践，公司学到了很多关于B端直播的方式方法。
“外贸人都在自我调侃，‘中国打上半场，外国打下半场，外贸人全场被打’。”黄孪琼称，受新冠肺炎疫情影响，今年危机扑面而来，广交会首次在网上举办，一开始充满了不确定性。但为了这次线上广交会，企业也做了很多功课：准备好直播设备、学习直播技术、培训业务员的镜头感、在广交会店铺上上传展品、拍摄VR全方位展示公司及产品、通过邮件电话等方式对老客户进行邀约看展等等。
10天的线上广交会，效果出乎意料，不仅仅是客户方面有收获，更多是学习体验了新的线上销售方式。黄孪琼认为，经此次直播营销初尝试后，B端直播营销将会成为今后的趋势。“广交会结束后，我们仍会注重直播这一块，继续通过其它平台开启我们的直播之路。”
“旧外贸与新外贸不同之处在于线下与线上，在新外贸时代，我们不能再走老路。”在黄孪琼看来，新外贸时代除了要利用好此次线上广交会及各种互联网工具之外，还要重点做好品牌营销、服务营销及大数据营销。“因为在产品同质化的今天，只有做好‘网络营销+品牌营销+服务营销+数据营销’，市场才会依赖你，你才会有议价能力。”
线上收获高品质新客户
秋季广交会如线上举办继续参加
“线上到访客人不多，但有十几位高品质客户，我们现在正通过邮件沟通。”广州市东兴巨龙文化体育用品有限公司副总经理龙翠娟介绍说，这次线上广交会公司收获了十几位新客户，这和近两年在线下广交会上的收获相当。
由于设置了只有采购商才能观看，公司在线上平台的浏览量整体不高，但在龙翠娟看来，有时并非要完全追求高流量，高质有效的客户才实在。“十几位新客户多来自南美，还是比较喜欢我们产品。”
她介绍，公司很注重知识产权保护，一些新开发的产品并未上传系统，但产品也还是受到客户的认可。第一季度订单下降了约10%后，第二季度公司订单正逐步恢复。“如果今年秋季广交会继续以线上形式举办，我们也还是会参加。”
“作为第一次尝试的新手，我们是抱着学习的心态参与这次线上广交会的， ”作为首次“触网”的直播新手，广东创意双星有限公司有关负责人说，“这次线上广交会给我们原本做欧美市场的传统注入了新的活力，开拓了南美地区和北美地区的新兴市场，弥补了我们较为薄弱的区域，未来我们也会在这一方面有所提升。“
“此次广交会首次尝试线上这一新颖的形式，而我认为未来将继续朝着向线上加线下的形式发展。”鹰金钱海宝罐头有限公司销售主管许燕婷表示，“线上是发展的趋势，这也督促我们日后在生产和销售方面多多呈现一些直观且生动的产品介绍，比如开罐的一些视频等，优化客户体验。“
“线上广交会是一个向客户更好展现我们产品的方式，以往线下广交会许多客户是没办法来到我们工厂内部的，对我们的生产并不了解。而这次线上广交会给予了客户们一点即可获取产品信息，跟随直播云游我们的工厂、实验室的机会，对我们来说和客户沟通也更为便捷省力，这是线下广交会所比拟不到的。”许燕婷说。
“这次广交会给我们带来的成果是蛮出乎意料的，总的来说我们拿到了比较多客户的联系方式，发展了并培育了一批未来重点发展对象，也接触到了一些国外的零售大商，同时我们最新的核心产品曾经一度排在广交会厨房刀具排行榜的第一名，且连续霸榜五天，关注量和流量都挺大的。”广东力王厨房有限公司总经理陈自力说，线上的这种形式给商家和客户之间提供了一条直接、省力的纽带，促进了互相之间的联系。
首次“触网”客户不多
以尝试和学习为主
“整体感觉这次线上广交会效果不理想，流量比较少。”广州奥比亚皮具实业有限责任公司外贸总监王兰说，此次广交会参与公司直播观看的国外客户有105位，国内1502位，由于多数是公司自己人和同行观看，此次收获比往年的线下广交会要差一些。
她表示，国外许多老客户并不知道有这次线上展会，也有个别客户反映这次展示的视觉效果不甚理想。企业员工也感觉网站体验不佳，注册步骤繁琐，网页模块设计单一。“我们每天参与广交会线上活动观看和直播互动，之前最期待直播模块，觉得应该是效果最明显，但观看的真实客户不多，实际收到的询盘只有十四个。”她说，此前有思想准备，第一次线上以尝试和学习为主，但对成果还是有点失望。
王兰也表示，第一次线上广交会，虽然没取得很好的效果但也理解。“希望未来线上展会能重点改进系统的使用方式和体验感受。”
“这次线上广交会对我们来说是一次很好的锻炼，也是一次很好的机会。日后我们也会重视迎合线上客户的口味、品味和要求，对我们产品包括包装设计、生产等做出一些相应的调整，迎接未来的挑战。”广东创意双星有限公司有关负责人告诉南都记者。
陈自力则表示，从客户反馈来看，广交会的技术平台仍有一些需要改进的地方，比如登陆比较麻烦，注册比较繁琐等。
采写：南都记者 吴璇 蒋臻 实习生 何雅诗
编辑：吴璇
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