南都讯 记者钟丽婷 实习生钟梓悦 通讯员机场宣 3月1日,国际机场协会(Airport Council International)正式公布2020年全球机场服务质量满意度评价结果。广州白云国际机场凭借着优质的服务质量从348家参评机场中脱颖而出,喜获排名并列第一的优异成绩。
据悉,ACI全球机场旅客服务满意度测评(ASQ)是全球机场最重要的服务质量评比之一,评价指标包括机场交通、登机手续、安检、卫生间、餐饮、购物、环境等34项,涵盖机场的基础设施、旅客流程、便捷程度、人员服务、体验舒适度等旅客出行的多个方面。
白云机场在全球348家参评机场中排名第一(与其他5家机场并列),是广大旅客对白云机场候机环境、旅客便捷出行和优质服务保障等的高度认可及充分肯定,这个成绩也是继2020年白云机场以全国第一的成绩获得“中国民用机场服务质量优秀奖”后,又一国际民航权威机构对白云机场服务质量的高度评价,是目前机场运营方所能获得的全球机场服务质量评比的最高荣誉。
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编辑:钟丽婷