8月24日，工信部官方微信公众号“工信微报“发布《今年二季度垃圾信息投诉情况》（下简称投诉情况）。

根据“工信微报”信息，受骚扰电话影响最严重的主要地区（前三）与上一季度对比，广东、江苏仍然排在前二，不过山东“顶替”北京（下滑至第五）的第三位置；而受垃圾短信骚扰最严重的地区（前三）则与上一季度一致，依次为广东、河南、江苏。

根据《投诉情况》，今年二季度相比第一季度时，骚扰电话季度投诉量有所回升。拨打骚扰电话的主要地区依次为广东、上海、江苏、北京、河南，其中可以看到广东拨打骚扰电话的相关投诉“遥遥领先”于其他省份。而受骚扰电话影响最严重的地区则依次为广东、江苏、山东、河南、北京。

据悉，骚扰电话内容最高频次的为贷款理财、保险推销、房产中介、教育培训、违规催收等。平安银行和平安保险连续多个季度被投诉量排名居前，此外如贝壳找房、安居客、阿卡索、作业帮等企业也有上榜。

与第一季度相比，第二季度骚扰电话的拨打方式更多使用手机，占比超过95%（第一季度仅为58%）。骚扰电话的拨打渠道有49.1%是移动，其次为联通（26.3%），电信则为24.6%。值得一提的是，在固话号段， 被投诉量居前十的均为移动各省市运营商，而手机号段移动各省市运营商也有两个上榜前十（广东移动、贵州移动）。在手机号段被投诉最多的归属企业为阿里云（手机号段1700090）。此外如山东飞迪、广发银行、北京创世华信、浙江厚臻、四川企讯通被投诉量排名前列。

而在垃圾短信方面，发送垃圾短信的主要地区依次为山东、浙江、福建、广东、北京。受骚扰最严重的地区依次为广东、河南、江苏、山东、浙江。

垃圾短信有88.7%内容为零售业推销、贷款理财、保险推销，其中超过一半以上为零售业推销。而还呗多个季度被投诉量排名居前。此外，南都记者注意到如滴滴金融、京东、唯品会、中国人保等知名企业在第二季度被投诉量居前。

采写：南都记者 孔学劭

编辑：田爱丽,甄芹

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