1月7日，中央国家机关和地方2022年新闻发言人名录出炉。南都统计发现，今年新闻发言人人数再创新高，共计279位新闻发言人，其中，仅中央国家机关新面孔就有26人。

如何看待新面孔加入新闻发言人队伍？如何激励新闻发言人更快融入并做好新闻发布工作？南都记者专访了国防部原新闻发言人、中国传媒大学媒介与公共事务研究院院长杨宇军。

在他看来，今年进入新闻发言人队伍中的“新鲜血液”中，很多人精通业务工作，掌握核心信息，还有不少同志有新闻宣传工作经历，熟悉新闻传播规律，懂得如何与公众和媒体沟通，这是令人振奋的一件好事。

杨宇军认为，新闻发言人应该要直面敏感、挑战性强的问题。“我觉得这些尖锐敏感的问题大多是好问题，恰恰可以利用公众的关注更好阐释政策，澄清谣言，陈述事实，增信释疑。”

作为中国新闻发布制度的推动者之一，他还寄语新任发言人，“当这个舞台交给你的时候，一定要在这个舞台上全身心展现，将来当你离开时就不会有任何遗憾，而是对这段经历感到幸福和自豪。”

国防部原新闻发言人、中国传媒大学媒介与公共事务研究院院长杨宇军。

南都：我们统计发现，今年共有28个中央国家机关有关部门调整了新闻发言人，新面孔有26位。如何看待发言人新面孔加入？

杨宇军：这意味着有越来越多的新鲜血液补充到发言人的队伍里，其中很多发言人过去的经历跟媒体相关，也有很多人原来在核心业务部门工作，拥有很光鲜的履历，这也说明有越来越多精通业务工作、掌握核心信息的人员，以及熟悉新闻传播规律，懂得怎么跟公众和媒体沟通的同志进入到新闻发言人队伍，这是令人振奋的一件好事。

南都：在您看来，做好新闻发布工作需要注意哪些方面？

杨宇军：做好政府的新闻发布工作，首先政治上必须合格。新闻发言人需要介绍党和国家政策、法律法规，工作情况等等，所讲的话必须合法合规合乎政策。

第二，新闻发言人一定要精通业务。很多人认为新闻发言人只懂宣传工作就够了，事实上并不是这样，更重要的是了解本部门的核心业务工作，在所在行业里要成为行家里手。因此各个部门各个机构也要建立良好机制，让发言人参与重大会议，融入核心业务，了解实际工作，这样新闻发布才能言之有物、言之有据，真正做到回应有时效、内容有干货、公众愿意听。

第三， 新闻发言人一定要懂得新闻传播规律。因为我们的新闻发布绝不是一个单向灌输，而是双向的互动交流。即使现在有很多的新兴的发布形式，但面对面的新闻发布会没有消亡。提供信息很重要，但能够感染人的还是人与人之间的交流，这永远不会过时。因此，发言人需要掌握新闻规律，知道怎么同公众和媒体去沟通。

当然，作为新闻发言人还要有责任心和担当精神。坦率说，有些发言人虽然任职时间长，但是没给人留下很深印象；而也有些发言人工作时间不是很长，但他的发布会却让公众和记者津津乐道。除了不同部门面临的形势任务不同之外，还有很重要的一点就是担当精神，也就是新闻发言人能不能真心热爱这项事业，尽力把同公众和媒体沟通这项工作落到实处。

南都：如何评价现在我国的新闻发布制度，有哪些需要改进？

杨宇军：中国新闻发布制度建立以来取得很大成绩，在介绍党和政府的政策立场、发布突发事件信息以及回应外界关切方面成绩卓著，可圈可点。比如在庆祝建党百年、疫情防控、脱贫攻坚等重大工作中，为营造良好的舆论环境发挥了积极作用。

在此基础上，还有一些需要改进的地方。特别重要的一点，就是作为发言人应该要敢于直面敏感尖锐、挑战性强的问题。我们看到有一些同志不愿意接受采访或者不愿意开发布会，并非他们不敢和媒体沟通对话，而是害怕记者提出尖锐敏感的问题。

事实上，这些尖锐敏感的问题大多是好问题。我们看别人召开发布会，如果记者问了一个平平淡淡的问题，大家就没兴趣听发言人的回应。反过来，如果记者问了一个尖锐的、敏感的、直击要害的问题，大家就会聚精会神想要听听发言人究竟怎么回答。

因此，大多的敏感问题都给了一个机会，新闻发言人恰恰可以利用公众的关注去更好地阐释政策立场，介绍工作情况，澄清谣言，陈述事实，扩大传播，增信释疑。

南都：如何让新闻发言人做到直面敏感问题？

杨宇军：要想让新闻发言人直面问题，除了上面讲到的一些因素外，也需要给新闻发言人一个宽松的舆论环境。有的时候发言人在发布会上讲话不够准确，会后受到很大的工作压力或舆论压力，然后就紧张了胆怯了，不敢出来再讲了。这种情况是大家都不愿意看到的。

人非圣贤、孰能无过，应该要给发言人一个容错的空间。你今天讲错了，明天可以再开发布会，讲正确的话。上午讲得不准确，下午可以发个消息进行更正。就像足球比赛一样，一个运动员上场10分钟进了一个乌龙球，如果教练马上把他换下来，球迷们记住的就是他的乌龙球，但如果教练信任运动员让他继续踢，他攻进对方球门一两个球，防住对方一两个必进之球，中间还有抢断、助攻等，这时候大家就会觉得这位运动员技术水平很高啊，那个乌龙球仅仅是一个偶然而已。

因此，新闻发言人即使出现“乌龙”的情况也要坚持，不要放弃，媒体和公众对发言人也要有足够的宽容，相关的部门机构也应该建立容错机制，为发言人的成长发展营造有利环境。

南都：新媒体特别是社交媒体对新闻发布工作的挑战，发言人如何应对？

杨宇军：社交媒体对政府的新闻发布工作带来了很多新的挑战，现在人人都有麦克风，每个人都成了一定意义上的“发言人”。

政府的新闻发布要适应全媒体时代的要求，首先，速度上要更快。因为你不主动发布，别人就会替你发布。突发事件新闻发布的窗口期由最开始讲的黄金72小时，到后来黄金24小时，再到黄金4至5小时，现在有时只有1小时甚至更短的时间。面对突发事件，新闻发言人积极发布，主动发声是第一要求。

第二，全媒体时代，空话、套话、官话、大话越来越站不住脚，越来越没有吸引力、说服力、传播力。有些发言人在镜头前放不开或者拿着稿子念，不能侃侃而谈，除了准备时间短或者记忆力所限之外，还有最大可能是发言稿里的官话套话太多，很难记住或容易背错。新闻发言人要讲老百姓能够听得懂的话，多讲大白话和大实话，这就不需要照着稿子念，就像聊家常一样，把该讲的信息讲出来，该传递的信息传递到，这样公众才能听懂、能相信、能落实，还能帮助你传播。

第三，新闻发布要时刻体现人民至上。 在全媒体时代，公众很容易被一个平凡人的平凡事触动到敏感点，也更容易被情绪带着走。因此，新闻发言人要从始至终贯彻以人民为中心，体现生命至上、人民至上的理念，要用真心、真情换得公众的理解和支持。

南都：您曾经有丰富的新闻发言人工作经验，现在作为推动我国新闻发布工作的高校学者，对今年新任新闻发言人有何寄语？

杨宇军：新闻发布既是一项专业性很强的工作，同时也是实践性很强的工作。我希望每一个有机会成为新闻发言人的同志，都能把这作为一个非常重要的舞台。

这个舞台既是传播党和国家的政策，介绍国家发展建设成就，回应公众关切，促进国际理解的舞台，也是体现每一位新闻发言人个人才华，展现个人风采的舞台。

当这个舞台交给你的时候，一定要在这个舞台上全身心展现，这样将来当你离开这个舞台的时候，才不会对这段经历有任何遗憾，而会对这段经历感到幸福和自豪。

南都记者 王凡 潘珊菊 发自北京

编辑：梁建忠

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潘珊菊

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