近日,广东实验中学高中部(简称省实)的学生发现,自己的饭卡多了一笔钱,这是怎么回事?媒体从学校了解到,省实高中部食堂在2021年结余82万元,依据每人的消费情况按比例,利用信息化手段将结余款全部返还给学生,返还率为8%,每人最多有900多元。
广东实验中学高中部学生正在食堂用餐。
在学校食堂用餐一年后,年终竟然还能在饭卡中多了一笔钱。如此神奇的一幕,让人很惊喜、很意外,不仅惊喜于这笔“意外之财”,也惊喜于学校在处理这笔食堂结余时的“慷慨”。
如果认真分析省实学生收获这笔不菲食堂结余的来龙去脉,及食堂背后的经营管理之道和所秉持的价值理念,就会发现这一事件的最大价值不仅仅在结余返还本身,还在其他更为内在深层的方面——相比结余,学生在食堂就餐的饭菜质量和安全如何才是关键。正如该校校长指出的,“很多家长、学生其实不在乎返了多少钱,而是看到(食堂饭菜)质量、安全有保障”,而有学生也表示,“学校的饭菜很好吃,样式也非常丰富,还会经常听取学生意见增加菜式。”
长期以来,在许多地方,学校食堂普遍存在也是最受诟病的一个关键问题,就是饭菜质量不高、“难吃”,甚至不时出现各种食品安全方面的事端。一项关于校园餐饮满意度调查结果显示,只有14%的学生对校园餐饮表示满意,53%的学生认为餐饮口味、质量有待提高,33%的学生更是直接表示“不满意”,“超过一半的学生都倾向于在校外用餐”。
在此背景下,广东实验中学在食堂的经营管理上,不仅没有出现上述许多学校常见的食堂餐饮质量不高、“难吃”问题,而且在食品质量、安全保障上赢得了学生、家长的普遍赞誉,甚至实现不菲的结余,无疑非常令人惊喜,值得据此进一步探讨思考,认真总结。
从媒体的相关采访报道和该校校长的情况介绍来看,广东实验中学食堂之所以能取得这样的成绩,实际上也并没有什么十分特殊、神奇的奥秘。关键还是,在秉持不以营利为目的的原则下,真正做到了对学校食堂经营管理方面的全面监督。比如,学校彻底放弃了以往不可避免存在营利倾向的食堂承包制,对食堂食材、人工的经营实现了彻底分开——由一个公司提供食材、一个公司提供食堂劳务人员,两个公司没有关联,责任也不同。
这种食堂经营模式,不仅有利于实现更专业化的经营分工,也有利于强化彼此之间的相互监督。而且,在经营分开的同时,学校自身也没有因此“当甩手掌柜”,而是同时“也派出人员进行管理”,确保学校监督的在场、不缺位。
更重要的是,在确保学校监督的同时,其他各种监督形式,同样也得到广泛应用,既包括委托第三方食品安全专业机构的外部监督,也包括各种形式的家长监督、学生监督——联手家委会与学生权益部,形成学校内部多方位监管。
“食品安全是‘产’出来的,也是‘管’出来的”。
广东实验中学的经验带来的启示是:管理不能缺位。食品监督管理,不仅限于一般层面的政府监管,也包括具体层面的学校管理。比起“管不管得好”,真正的关键还是在于“愿不愿意、肯不肯用心去管”。
有道是,“做食品就是做良心”。对学校来说,做好管理即是做好食品,在事关孩子食品安全问题上,这种“做良心”的极端重要性不言而喻。 □ 张贵峰
编辑:晏文龙