宝妈贷款做产后修复致外力损伤？月子中心：不存在医疗行为
贷款在仕馨·优若家月子会所进行“产后护理”，广州的郑女士发觉腰部痛症持续加剧。出月子中心半年后，公立医院诊断她为“椎间盘轻度突出并纤维环撕裂”。
让郑女士不解的是，合同上明确“产妇出现任何病理现象要及时送往医院”，该会所在推荐“产后护理项目”时，是否有判断病理状况的能力？是否具备中医理疗资质？
对此，南都、N视频记者与郑女士前往月子中心了解情况，仕馨方面拒绝采访，并表示已配合各部门的调查，调查结果并无异样，且过程中不存在医疗行为。
经黄埔区市场监督管理局（消委会）多次调解，月子中心同意退还骨盆服务费用的50%，但不同意赔偿及全额退款，目前双方无法达成调解。
贷款做产后修复
宝妈自觉痛症加剧
近年来，受二孩、三孩政策全面开放影响下，月子中心不断破土而出，服务内容也由最初的产妇护理拓展至婴儿护理、科学膳食、产后恢复等多方面的专业高端服务。
广州白领郑女士在“坐月子”上一直倾向于科学的方法，并且希望能在生产后快速投入到工作中。
2021年4月1日，33岁的郑女士顺利升级为妈妈。剖宫产迎来第一胎后，经过多方比对，她选择于4月6日入住仕馨·优若家月子会所。
涉事的月子中心。
南都记者在大众点评上发现，该会所坐落于黄埔区万达广场，页面介绍称其拥有“13年护理经验”，护理团队囊括诸多国内外博导、妇科医师、儿科专家等。
大众点评上关于月子中心团队资质介绍。
郑女士回忆，月子中心每天都有“中医理疗师”身穿白大褂“查房”，房间上方还挂着“中医理疗室”的牌子，这些让她对机构实力深信不疑。
护理团队介绍栏。
月子中心内的“中医理疗室”。
经过双方约定，郑女士花费 39811元入住该会所。产后不到20天，由于腰背疼痛，在会所推荐下，她在套餐外又花了近十万元，购买产后修复项目，包括艾灸、胸椎骨盆调理、颈椎调理等。
月子中心请来的康养师对宝妈进行手法按摩。
但经中医理疗师的“手法治疗”后，郑女士自觉痛症加剧，出月子中心半年后，公立医院诊断为“椎间盘轻度突出并纤维环撕裂”。
医院诊断报告。
月子中心是否具备中医理疗资质？
郑女士发现，该月子中心经营主体为一家家政服务公司。合同上明确表明“产妇出现任何病理现象要及时送往医院”，那么月子中心是否有判断产妇病理状况的能力？
郑女士与月子中心签订的消费合同。
根据月子中心提供的资质，该中医理疗师于2018年10月31日取得“高级中医理疗师”证书，成绩核准机构为“中华人民共和国全国中医药卫生人才专业技能委员会”。
机构提供的康养师资质。
为核实证件真实性，南都记者拨打12345咨询，卫健局工作人员表示，目前医疗系统能查询到的资质只有两种：医师证和医师执业证书。诸如按摩、理疗、拔火罐、推拿等，均归属生活理疗范畴。按照现有法规，如果只是生活按摩不需要资质，只有治疗行为才需要。因此要核实资质真实性只能咨询发证机关。
南都记者多方求证，发现2021年6月福建省民政厅公布的第四批涉嫌非法社会组织名单里，全国中医药卫生人才专业技能委员会在列。
康养师的发证机关被官方通报为非法组织。
“月子会所的成立和主体建设不需要卫健部门审批，但是如果有设置医务室则需要卫健局审批。按照医疗机构的细则来要求，产科医生被月子中心聘请巡房，也不在监管范围内。”此前有卫健局相关人士接受采访时称。
至于该月子中心是否具备中医理疗资质的问题，记者联系黄埔区联和街道办事处，得到的回复是：经现场检查，未发现该月子中心存在相关医疗设备、医务人员以及中医诊疗室等诊疗场所，未发现存在行医行为。
经消委会协调 月子中心退还部分费用但不赔偿
目前，郑女士仍需靠各种仪器助其恢复，无法工作且贷款2万多。
对此她与月子中心协商，起初对方答应退还合同外的收费，但后来又反悔不退。一气之下，郑女士通过消委会、黄埔区市场监督管理局、12345热线、派出所等多个渠道反映情况。
“希望月子中心能够赔偿合同外的收费、经济损失和身体的伤害，赔礼道歉并且规范经营。”郑女士说。
为进一步了解情况，南都、N视频记者与郑女士前往月子中心。仕馨表示，门店项目不涉及中医理疗，已配合各部门的调查，调查结果并无异样且过程中不存在医疗行为。
月子中心广告宣传。
随后南都、N视频记者向黄埔区市场监督管理局咨询，得到的回复是：
一、经核查，该月子中心于大众点评公示的专家，确实任职于该中心，为消费者提供服务。
二、该月子中心提供相关服务行为的价格实行市场调节价，由月子中心自主制定，通过市场竞争形成的价格。
三、经过消委会多次调解，该月子中心同意退还骨盆服务费用的50%，但不同意赔偿及全额退款，双方无法达成调解。
该局补充，依据《市场监督管理投诉举报暂行办法》和《消费者协会受理消费者投诉工作导则》相关规定终止调解，建议投诉人通过其他法律途径解决其个人退款和赔偿的诉求。
N视频 x 南都健康联盟
联合出品
采写：南都记者 杨丽云
视频：南都记者 叶晓文 徐杰 实习生 谢芷柔
（部分照片由受访者提供）
编辑：杨丽云,游曼妮
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