4月7日下午开始，陆续有用户发现自己的余额宝界面出现乱码，且乱码数量比较多。对此，客服表示，技术人员正在抢修。

当晚8点左右，南方都市报记者进入“支付宝——余额宝”界面后，同样看到很多乱码。

南都记者就此事联系支付宝客服。对此，客服回应称，技术人员正在抢修，事故原因尚在核实中，但用户资产和收益不会受任何影响。

为此，南都记者尝试从余额宝中提现100元至银行卡，目前确无影响，顺利完成。

银行账户截图

南都记者同时注意到，余额宝已将个人资产底部多个子栏目下架。

采写：南都记者 缪凌云

编辑：石力

本文作者

缪凌云

1784W

南方都市报记者

石力

1.27亿

南方都市报记者