近日，有深圳的消费者向媒体投诉称，其在山姆买了一箱牛奶，却发现牛奶盒表面有许多虫卵。9月5日，#山姆盒装牛奶外附着黑色虫卵#话题登上微博热搜。

9月5日涉事山姆门店工作人员向南都湾财社记者表示，对此事尚不了解，但门店已下架该批次产品了。南都湾财社记者注意到，此次被投诉的牛奶为山姆自有品牌，生产商为丹麦乳业巨头Arla（阿尔乐）。9月5日，Arla品牌相关负责人向南都湾财社记者表示，暂不清楚此事。

消费者投诉山姆牛奶盒出现黑色虫卵

山姆APP显示产品生产商为Arla Foods

据媒体报道，深圳一位消费者9月3日在山姆会员商店购买了一箱牛奶，却发现箱子有明显有泡过水的迹象，而且牛奶盒表面有许多黑色虫卵。该消费者表示，涉事门店山姆前海店曾称可以次日上门退货退款，但消费者与门店未能就协商方案达成一致意见。

图源《第一现场》

视频显示，牛奶盒上确实有数颗黑色的虫子，涉事产品为山姆全脂牛奶（灭菌乳），规格为“30×200mL”，生产日期为2024年6月9日，保质期至2025年6月9日。

山姆APP显示，此次的涉事商品是山姆自有品牌的全脂牛奶，宣称德国进口，为“山姆飙升榜第四名”。在山姆APP上，30瓶200mL的产品售价69.8元，平均每瓶牛奶售价2.33元。

商品信息显示，同款产品经销商为山姆（上海）投资有限公司，生产商为Arla Foods Deutschland GmbH，Niederlassung Pronsfeld，原产国为德国。

同款产品在山姆APP上的包装信息

山姆APP截图

山姆涉事门店回应称批次产品已下架

生产商Arla回应称暂不了解此事

9月5日，涉事门店山姆（深圳前海店）工作人员向南都湾财社记者表示，对此事尚不了解，但门店已下架该批次产品了，“如果商品有问题的话，我们也会跟进处理，肯定是没有问题的产品才会在货架上售卖，消费者可以放心”。

山姆会员商店归属于美国沃尔玛公司。同日，南都湾财社记者采访沃尔玛（中国）相关负责人，截至发稿前，未得到回应。据沃尔玛2025财年第二季度财报显示，沃尔玛Q2总营收为1693亿美元，同比增长4.8%，Q2调整后营业利润为79亿美元，同比增长7.2%，其中，沃尔玛中国Q2净销售额为46亿美元，同比增长17.7%。

同日晚，Arla中国区相关负责人向南都湾财社记者表示，暂不了解此事。

Arla阿尔乐官网显示，Arla始于1881年，总部位于丹麦，是全球领先的有机乳品生产商。2012年，Arla进入中国，2015年，蒙牛控股的奶粉上市公司雅士利和Arla合作，不过，2022年9月30日，雅士利发布公告称，其与Arla协议终止战略合作。

Arla Foods财报显示，2024财年上半年，公司营收同比下滑7.0%至66亿欧元，净利润同比增长62.1%至1.67亿欧元。Arla Foods表示，公司营收下滑系因2023年价格下降，并称由于价格水平降低和消费者购买力增强，公司预期品牌销量会恢复增长。

采写：南都湾财社记者 冯家钜

编辑：冯家钜

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南方都市报记者