打造大湾区启航集合点！天河区港商服务站在广州东站启用
1月5日，天河区港商服务站在广州东站正式启用。服务站将帮助港澳人士、国际人士在抵穗后第一时间得到咨询及营商支持服务，进一步提升广州东站穗港交通枢纽服务质量，助力天河区做好“十五运”属地保障工作。
从广州东站出发的“广九直通车”自1996年开通以来，一直是香港居民往来穗港两地的第一选择。如今，广州东站仍是联通穗港两地的重要枢纽，日均安排10对高铁列车往返广州东和香港西九龙两地，日均往来旅客约8000名，是大部分港人到广州、到天河的第一站、落脚点。
天河区港商服务站。
天河区港商服务站以“港澳人士服务港澳人士”的理念搭建服务体系，由港澳人士组建的广州市天河区港澳居民服务中心负责具体运营工作，聘请3名精通粤语、熟练使用英语的专职工作人员，从早上9点到晚上11点向来访港商港人提供“信息咨询、便民服务、应急求助、宣传展示”一站式服务。
信息咨询方面，引入天河区线上资讯服务平台，并安排服务大使提供专门咨询服务；便民服务方面，提供境外人士开通微信、支付宝和兑换人民币、外币的指引以及开通内地电话卡、跨境网络等便民服务，方便港人畅游广州；应急支援方面，在岛台旁设置求助空间，接受港商应急求助和来电来访；宣传展示方面，为来访的港商提供一对一政策咨询和考察指引，并配套天河营商环境宣传广告。
服务站开通首日即迎来了来自香港的首批考察团，不少港澳同胞当场拍照、发朋友圈为服务站的贴心服务点赞。“真的非常开心‘天河港商服务站’建成，让更多来穗港人、港商感受到天河的、大湾区的‘服务温度’，助力提升穗港澳合作水平！”考察团团长郝润权表示。
未来，天河区将继续凝聚社会各界力量为服务站赋能，不断丰富服务站功能，以“十五运”举办为契机，将天河区港商服务站打造成港澳人士“大湾区启航集合点”，促进穗港澳居民交往交融，帮助港澳人士从天河走向大湾区创业经营、拓展业务，实现事业腾飞。
采写：南都记者 夏嘉雯
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