京东618下单用户数翻倍,外卖拉动效应显著,AI技术立功

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原创2025-06-19 10:05

6月18日,2025京东618媒体开放日在北京举行。会上,京东披露了京东外卖日订单量已经突破2500万单,品质餐饮门店入驻超过150万家,全职骑手已突破12万人。同时,京东外卖也与现有零售业务产生了显著协同效应,仅4月外卖业务即带动新注册PLUS会员超40万,而PLUS会员的外卖复购率则较非会员高出2倍。

截至6月18日23:59,2025年京东618再创新高,下单用户数同比增长超100%,京东零售线上业务、线下业态及京东外卖整体订单量超22亿单。此外,广东在此次大促期间的表现十分瞩目,其购买力全国排名是第1名,下单量增速也位列全国第10名,均位列前茅。

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京东618各品类战绩

京东零售相关负责人表示,今年京东618多个品类实现销售爆发,手机通信、家用电器、粮油调味销售分别同比增长88%、161%、138%。其中,4000到6000价格段手机成交量同比增长50%,AI笔记本成交额同比增长151%,百寸电视成交额同比增长260%,高温区域999元系列空调销售同比提升超120%。

这个京东618,京东超市通过百亿农补项目带动2.6万款农产品销售增长,京喜自营产业带纸品订单量超过1000万单。此外,国家补贴×百亿补贴频道多个品类销售也表现突出,服装内衣、图书成交金额分别同比增长达107%、216%。

除了补贴优惠外,新品、爆品也在今年京东618期间获得增长。华为鸿蒙折叠屏电脑开售首日闪电售罄,Switch2发售当天凌晨就已为全国多地用户完成了新机配送,飞鹤婴幼儿奶粉卡皮巴拉礼盒销售破5000万,潮流盲盒新品成交额同比增长150%,智能手表新品成交额增长301%。超3000个家电家居品牌的“闪电新品”销售增长超100%。


京东外卖日订单量突破2500万单

从底层大模型到各种端到端AI产品,AI技术也在今年提供助力。今年京东618期间的大模型调用量相较去年京东11.11增长130%,超过1.4万个智能体和数字员工在京东上岗工作。超100万京东商家正在使用京小智服务客户,1.7万京东商家使用京东数字人直播带货。

京东Joy Inside,将AI交互能力接入元萝卜、众擎、云深处等众多机器人及玩具,成为消费者购买硬件产品的一大吸引力。京东零售XR创新团队也首次将“京东立影-裸眼3D广告”、3D智能居家搭配工具“立影-美家”“立影-3D直播”等创新3D内容产品应用于多个品类或场景,在行业中率先开启“3D信息流时代”。

从直播内容来看,京东618期间京东直播订单量同比增长超210%,京东采销直播成交额同比增长285%,京东视频订单量同比增长251%。

京东外卖相关负责人介绍,京东外卖虽然今年3月才正式上线,但日订单量已突破2500万单,品质餐饮门店入驻超过150万家,全职骑手已突破12万人。同时,京东外卖也与现有零售业务产生了显著协同效应,仅4月外卖业务即带动新注册PLUS会员超40万,而PLUS会员的外卖复购率则较非会员高出2倍。


广东消费者购买力全国排名第一

京东618消费情况显示,广东在此次大促期间的表现十分瞩目,其购买力全国排名第1位,下单量增速也位列全国第10名,均位列前茅。

在广东省内,深圳市是购买力最强的城市,购买力增速最高的城市则是汕尾市。知名调味品品牌海天成为广东省最受关注本地品牌,酱油是最受关注本地产品。

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从细分品类来看,广东成交额增速TOP3品类以数码产品为主,运动相机、数码相机和3D打印设备的成交额增速分别为380%、256%和248%。人均消费金额TOP3品类是手机、空调和平板电视;人均购买件数TOP3品类是手套/鞋套/围裙、卫生巾和婴童拉拉裤。

今年京东618期间,广东“00后”的购物偏好特色十分突出,他们喜欢数码产品,但更爱把美味的水果炫进嘴里,购物偏好TOP3品类是果切、有线耳机和平板电脑;为宝宝囤货是“80后”的突出特点,购物偏好TOP3品类是奶瓶奶嘴、米粉/菜粉和婴童拉拉裤;“银发族”消费TOP3品类则是厨房储物器皿、盖白染发膏和苹果。


采写:南都记者 汪陈晨

编辑:田爱丽

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