7月29日，南都记者从十五运会和残特奥会广州赛区执委会获悉，“全运广州”小程序正式上线。这是一个融合了AI、数字人、AR导航等数字技术，集赛事服务、城市服务、文化创意于一体的广州赛区服务大脑，可为用户提供便捷高效的赛事全场景服务。

在赛事信息服务方面，小程序设有“全运记忆”“场馆知多啲”“全运赛程”“新闻天天看”“场馆导航”等服务模块。赛事信息服务平台汇聚了人、物、赛、场、服务等5大领域实时运行数据，观赛人员只需关注小程序，即可即时掌握赛区赛事动态、场馆导航、观赛指引等信息，实现安心观赛、便捷出行。

“全运广州”小程序。

南都记者从市执委会数字技术部了解到，“全运广州”小程序还设置有“无障碍服务”“便民地图”“我是志愿者”等核心服务模块，为广州赛区各个群体提供便捷出行指引与个性化服务。“出行服务”汇聚公交车、地铁、出租车、无人智驾等公共交通扫码和预约功能，“便民地图”则将停车场、充电桩、公共卫生间等常用公共设施集成一张地图，用户随时随地查询获取。

而“无障碍服务”则打通无障碍用车预约、场馆无障碍地图等数据及服务信息，创新推出公共手语翻译服务，用户通过小程序可一键呼叫专业手语志愿者，远程提供手语在线翻译支持，有效破除听障群体沟通壁垒，在赛会期间为残障人士提供即时服务。赛后，相关设备可迁移至政务服务大厅、展览场馆等场景，继续为各类公共服务机构提供无障碍服务。

记者点击“玩转广州”模块，广州“必游、必吃、必住”一目了然，其中的“行程推荐”功能接入AI行程规划助手，智能生成个性化“赛事+文旅”融合路线。如：输入“广州红色路线一日规划”，AI助手智能推送“广州起义纪念馆”“广州农民讲习所旧址”等红色经典景点，智能规划周边特色餐饮，为游客提供用餐的便捷推荐。

小程序里的“玩转广州”模块。

“广州礼物”则将全运文化与岭南记忆深度融合，全运吉祥物系列、大湾花系列徽章、英歌舞手办礼盒……众多非遗作品变装成时尚物件，“小手办”助力“赛事流量”转化为“城市留量”。

南都广州新闻部出品

采写：南都N视频记者李竹 实习生曾宝莹

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