近日，墨西哥联邦健康风险防护委员会发布公告称，将禁止在该国销售高露洁旗下的一款牙膏。南都湾财社记者注意到，自今年3月以来，巴西、阿根廷、哥伦比亚等多国也发布该款产品禁令，原因是消费者反映出现牙龈肿胀、牙齿敏感、口腔疼痛等症状。

针对在墨西哥召回产品一事，高露洁棕榄公司在官网发布的致歉声明称，消费者可联系企业更换其他高露洁产品，并表示企业所有产品均严格遵守当地卫生法规，重申产品的安全性、质量和有效性。

对于涉事产品引发投诉的原因，目前调查的情况，该款牙膏的销售范围等问题，上述声明未回应。8月12日，南都湾财社记者通过官网联系采访高露洁方面，截至发稿前未得到回应。

一款高露洁牙膏在墨西哥被召回

被指可能引起牙龈肿胀等不良反应

墨西哥联邦健康风险防护委员会8月6日发布的召回公告称，建议消费者暂停使用“高露洁全效活力预防清洁薄荷牙膏（Colgate Total© Prevención Activa Clean Mint）”，消费者可联系该公司退货。

公告显示，根据报告，该款牙膏可能引发的症状包括：口腔刺激、牙龈肿胀、口腔疼痛、牙齿敏感、溃疡、口疮或疖子，以及对成分的过敏反应。

该委员会在此前8月4日发布的公告中提醒，个体对成分的敏感性可能有所不同，但公众仍需警惕上述症状。该委员会称，针对疑似不良反应的投诉，高露洁棕榄公司已被责令召回墨西哥生产的该款牙膏。

墨西哥联邦卫生风险防范委员会表示，已批准该产品在30天内在全国销售点下架，接下来将继续开展健康监测工作，并在发现新证据时发布新的信息，以避免对公众造成健康风险。

公告截图

巴西、阿根廷、哥伦比亚等各国相继下架

巴西相关政府部门指出涉事牙膏含有氟化亚锡

更早前，该款牙膏已在拉丁美洲多个国家被召回下架。

今年3月27日，巴西国家卫生监督局发布公告称，禁止该款牙膏在该国销售，这是因为牙膏配方中含有口腔护理剂氟化亚锡（已知具有抗菌和防蛀功效）。

巴西国家卫生监督局表示，该款牙膏2024年7月在巴西上市，采用了新的配方，但该局发现新款牙膏的不良反应发生率高于此前的采用老配方的牙膏，该产品此前版本的牙膏可以继续销售。

公告显示，用户报告的不良反应包括口腔病变、疼痛感、灼热/刺痛感、牙龈发炎和唇部水肿。这些症状严重影响了消费者的生活质量，在某些情况下甚至导致医疗费用增加、工作中断、进食和沟通困难以及情绪困扰。

值得注意的是，在该禁令颁布后，高露洁棕榄公司对此提起上诉，因此禁令被暂停，但根据该局4月30日的最新公告，高露洁棕榄公司撤回了上诉，因此该产品禁令依旧有效。

巴西国家卫生监督局官网截图

7月22日，阿根廷国家药品、食品和医疗技术管理局也发布公告称，禁止销售高露洁的该款牙膏，并下令该产品撤出市场，原因是消费者使用该产品后出现不良反应的报告增多。截至今年7月7日，阿根廷高露洁棕榄公司已收到19起此类事件，阿根廷该局也收到2起此类事件。

值得注意的是，阿根廷该局发布的公告显示，高露洁棕榄公司称，在巴西，自2024年7月该产品上市至2025年6月18日，共计收到11441例报告。而在巴西销售的该产品与在阿根廷销售的产品具有相同的配方、质量和数量、产地和生产工厂。

阿根廷国家药品、食品和医疗技术管理局官网截图

7月25日，哥伦比亚国家食品药品监督管理局也发布公告称，根据该局检查并结合高露洁棕榄公司的调查结果，经鉴定，该款牙膏被鉴定含有导致不良反应的香料。

高露洁棕榄公司：

对消费者遇到的问题深表歉意

重申产品的安全性、质量和有效性

南都湾财社记者注意到，高露洁墨西哥官网刊登了对此事的回应声明。高露洁棕榄公司表示，根据墨西哥联邦健康风险防护委员会的规定，企业将在墨西哥销售点召回该款牙膏。

高露洁棕榄公司表示，一小部分消费者反映，他们对清爽薄荷牙膏的口味存在一些反应，例如暂时性口腔刺激和肿胀，公司对他们遇到的问题深表歉意。如果消费者出现不良反应，请停止使用本产品，并联系公司更换其他高露洁产品。

高露洁棕榄公司强调，本声明仅适用于高露洁全效活力预防清洁薄荷牙膏（COLGATE TOTAL PREVENCIÓN ACTIVA CLEAN MINT©），任何其他高露洁全效牙膏不受影响。

高露洁棕榄公司称，在墨西哥，企业的所有产品均严格遵守当地卫生法规。因此，企业重申其安全性、质量和有效性，并始终致力于为消费者提供最佳体验。

对于涉事产品引发投诉的原因，目前调查的情况，该款牙膏的销售范围等问题，声明未回应，8月12日，南都湾财社记者通过官网联系采访高露洁方面，截至发稿前未得到回应。

高露洁墨西哥官网截图

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我国牙膏中允许添加氟化亚锡但有限量要求

上半年拉丁美洲为高露洁母公司第一大营收市场

巴西政府部门在公告中指出，消费者出现不适症状或与牙膏中添加的氟化亚锡有关，但巴西国家卫生监督局也指出该物质具有抗菌和防蛀的功效。

国内某头部牙膏品牌相关负责人告诉南都湾财社记者，氟化亚锡属于氟化物的一种，在牙膏中可以应用，但法规要求是该物质需限量添加。

根据我国GB 22115-2008《牙膏用原料规范》，氟化亚锡在牙膏中最大允许使用的浓度为0.15%（以F计），当与其他允许被添加至牙膏中的氟化物混合时，总F浓度不应超过0.15%，同时，产品中应该标注“含氟化亚锡”。

高露洁为专注口腔护理的知名品牌，隶属于美国高露洁棕榄公司（Colgate-Palmolive Company）。

根据公司8月1日发布的2025年半年报，2025年上半年，公司净销售额同比下滑1.02%至100.21亿美元，归母净利润同比增长1.34%至14.33亿美元，毛利率由上年同期的60.3%微增至60.4%。

值得注意的是，财报数据显示，拉丁美洲为公司第一大营收市场，2025年上半年该地区营收占比达23%，经营利润占比达33%。

2025年上半年，亚太地区营收同比下滑2.13%至13.78亿美元，营收占比约14%，经营利润同比下滑4.22%至3.85亿美元，经营利润占比约为18%。

采写：南都湾财社记者 冯家钜