当85%的医院已通过微信生态为患者提供各类就诊服务，人工智能+医疗健康会如何改变人们的健康习惯？在日前举办的2025腾讯全球数字生态大会上，腾讯健康宣布全面上线两款轻量化AI智能体——健康管理助手与AI健康问问，并向医疗机构全面开放AI服务能力，用AI智能体推动用户健康观念从“被动治疗”转向“主动健康管理”。

不久前，国务院发布深入实施“人工智能+”行动的意见，提出借助人工智能推广人人可享的高水平居民健康助手，有序推动人工智能在辅助诊疗、健康管理、医保服务等场景的应用，大幅提高基层医疗健康服务能力和效率。

腾讯健康总裁吴文达

对此，腾讯健康总裁吴文达认为，人工智能正从根本上改变人们管理和维护健康的方式，它使得健康管理变得更具个性化、预测性和参与性。“AI对用户的最终价值，是帮助我们实现从‘生病了才看医生’的被动模式，向‘未病先防、持续管理’的主动模式转变”。

腾讯健康用户平台总经理吴志刚

腾讯健康用户平台总经理吴志刚透露，腾讯健康正全面推进AI健康服务升级：这一升级既包含面向用户的“一站式智能健康管家”，也涵盖服务医疗机构的“全流程AI工具箱”，目的是要引入AI智能助手，极大推动现有医疗服务流程的进一步优化与效率提升。

在微信“我-服务”页面，腾讯健康已建设了面向用户一站式服务平台，“今年我们重点推出了两个新功能：健康管理助手与AI健康问问，分别对应‘管健康’和‘问健康’两大场景。”吴志刚介绍，用户无需下载APP，通过微信即可直接使用这两个AI智能体，大幅降低使用门槛。

其中，健康管理助手专为用户的个性化健康管理而打造，以体检、检验检查报告的智能解读为核心，可以自动分析用户健康数据，识别指标异常、生活习惯隐患等潜在健康风险，并生成涵盖饮食、运动、复查提醒等个性化健康管理方案，帮助用户动态掌握健康状态。

           

吴志刚强调，通过“问健康”到“管健康”的贯通，AI的作用仍是把用户的健康需求与线下医疗服务作连接。目前，腾讯健康小程序已连接超5000家挂号及体检机构、超13万名在线医生，以及超9万种可线上购买的药品。

此外，腾讯健康还把这些医疗AI服务能力全面开放给医疗机构，以覆盖最广的“就医”场景为例，诊前、诊中、诊后三个阶段的AI能力，已应用于超一千家医院及合作伙伴的服务场景中。

采写：南都N视频记者 曾文琼

实习生：唐紫馨