案例名称：党建领航 “优约巴士”助力“百千万工程”走深走实

参评单位：中山市公共交通运输集团有限公司 

申报理由：

在城市公共交通领域，公交线路的服务质量直接关系到城市的运行效率和市民的日常出行体验。作为中山市城乡一体化公共交通运输的承担者和市委、市政府公交优先民生政策的承载体，中山市公共交通运输集团有限公司（简称中山公交集团）全面落实省委“1310”具体部署和市委强镇兴村富民“13388”行动方案，积极推进“村村贯通”公交项目，致力于打通城乡公交服务的“最后一公里”。通过组织党员干部深入镇街开展调研，不断创新公交服务运营模式，精准制定对策，解决镇街部分区域通勤效率不高、自然村村民出行不便等公交服务短板。

优约巴士。

一条公交线的升级与一座城市的温度

2025年5月18日，中山公交集团将原689路线升级为X89路线。通过全面推行“定点定班+响应发车”的创新模式，新增覆盖3个自然村，并将服务时间延长至21:30，使全天候出行时段实现更精细划分。由此可见，这不仅是线路编号的变更，更是一次服务模式的变革。

图为X89公交线路驾驶员正在执行营运任务。

与此同时，作为市级巾帼文明岗，X89路线的女驾驶员们以娴熟技术保障乘车安全，以贴心服务营造温馨乘车环境。

图为X89公交线路驾驶员正在清洁车辆卫生。

线路升级后，团队主动延伸服务边界，不仅在线路上耐心指导乘客手机约车、协助长者电话预约，更利用工余时间深入沿线村居，面对面宣传便民举措。X89路以实实在在的优质服务赢得了市民的广泛好评，为“村村贯通”服务提质树立了鲜活榜样。

从“一条线”到“一张网”的服务革新

X89路是中山公交集团落实“村村贯通”工程、赋能“百千万工程”的生动缩影。一直以来，中山公交集团党委紧扣“完善城乡公共交通网络、打通村村贯通‘最后一公里’”的目标，以“党建+公交”模式推动服务升级，系统规划和推广“优约巴士”响应式服务。党员干部带头深入村居调研，精准分析出行数据，科学优化线网布局。

图为X89路线驾驶员和工作人员为市民介绍“优约巴士”。

自开通首条X01路“优约巴士”以来，该模式不断成熟拓展，目前已应用于10条线路。该模式创新性融合“定点定班”与“响应发车”，并在线下试点“招手即停”，乘客在指定区域即可便捷乘车。

2025年1月至11月，通过该模式新增4个自然村公交覆盖，为村村贯通公交工作提供了有力支撑。目前，全市公交服务自然村达913个，覆盖率提升至96.61%，有效破解了部分区域通勤效率低、村民出行不便的难题。

展望未来，中山公交集团将持续坚持党建领航，进一步发挥X89路等优质线路的示范作用，依托大数据分析动态优化线路，不断深化“优约巴士”服务网络，为市民提供更加精准、贴心、优质的出行服务，以公共交通的“小切口”做好民生服务的“大文章”，为“百千万工程”的深入实施贡献坚实的交通力量。

采写：南都N视频记者刘贤沛 通讯员林钊荣 高绮琳

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