收费贵体验差!深圳一学校推荐商业软件,家长很为难!

南方都市报APP • 奥一新闻
原创2023-02-09 09:56

近日,家住龙华区的赵先生

向记者反映称

深圳市新华中学初中年级老师

给学生推荐使用一款名为

“翼课”的商业类型学习软件

孩子答题后

想要看分数和解析还需充值会员

一学年收费将近400元

价格不便宜使用体验欠佳


家长质疑

目前市面上已有足够的免费软件

为教学和布置作业提供便利

学校为何要推荐需要收费的软件?

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党的二十大报告明确指出,紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题,坚持尽力而为、量力而行,深入群众、深入基层,采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众急难愁盼问题。


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 投诉者 

老师推荐商业类型学习软件

不合理

赵先生说,该软件有一个月左右试用期,试用期过后需充值会员才能正常使用学习功能,会员费用为一年395元,三年700元

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学生家长 赵先生——


老师在群里让自愿购买‘翼课’的课程,但是真的是自愿吗?免费版和收费版功能完全不一样,到时候布置练习内容肯定也会有区别。对家长来说,我们就担心不买会不会不给老师面子,到时候给孩子穿小鞋什么的,于孩子而言,其他同学买了自己没买,心理也会有些不舒服。

赵先生认为,老师向学生推荐商业类型的学习软件并不合理,这不仅会让家长和孩子焦虑,也不利于孩子摆脱对电子产品的依赖。

事实上,赵先生的遭遇并非个例。去年深圳市东湖中学学生家长也曾向奥一新闻报料,称英语老师会使用该软件给学生布置家庭作业,不充值就没法完成作业。

详见下方链接↓↓↓

有老师用收费软件布置作业?学校:正在调查,知情人称“非强制要求”

奥一新闻记者线下走访时,有学生透露,老师会给选择免费功能和选择付费功能的学生布置不同的口语练习,不过非强制完成。还有学生说体验了一年的收费功能,的确能提高口语,但过后并未再选择续费。

在走访过程中,有家长表示,初中阶段是孩子英语学习的重要阶段,每年花几百元让孩子更好练习口语是值得的,但也有和赵先生一样持怀疑态度的,“初中生心理比较敏感,一些学生用付费功能,一些学生用免费功能,会不会带来不公平?”

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 记者调查 

“翼课”在网络上收到诸多吐槽

公开资料显示,“翼课”是一款教育教学类客户端,于2014年5月20日正式上线,开发主体为广州摩翼信息科技有限公司。

值得一提的是,2022年11月1日,广东省教育厅发布《关于从严规范教育APP选用工作的通知》,要求广东省各地、各级各类学校(含各类公办、民办的高等院校、中小学、中职学校、幼儿园等)选用(使用)的所有教育APP一律建立备案审查制度,凡未通过教育部教育APP备案的教育APP,各级各类学校一律不得选用

奥一新闻记者在教育移动互联网应用程序备案管理平台查询发现,截至2月6日,通过备案资格的APP就有2744个,“翼课学生”“翼课老师”均在备案名单当中。

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奥一新闻记者在苹果应用商店搜索发现,该软件有“翼课学生”和“翼课老师”两个入口,其中在“翼课学生”的最新评价一栏中,不少人指出该软件存在口语评分不标准、系统卡顿等问题。

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对于该软件的收费标准以及使用功能详情,记者拨打了翼课网客服热线进行详询。其工作人员称软件试用期为一个月,需要老师提供班级学生名单统一注册账号,试用期结束后开通会员才能使用更多学习功能,例如作业总分、纠错、错题解析等。

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那么平台是否会让教师强制向学生推广使用?

翼课网客服工作人员——


老师通过一些渠道了解到这个平台对教学或是对学生学习有帮助,会主动来联系我们,就跟选择教材一样,于老师或学生都是根据自愿原则,不会有强制性的推送。

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 深圳市新华中学 

并非强制要求

系推荐学生自愿选择的学习资源之一

公开资料显示,深圳市新华中学,成立于1996年,是全日制公办初级中学,现有57个教学班,3000余名师生。

针对家长反映的情况

深圳市新华中学相关工作人员回应称

深圳市新华中学相关工作人员——


寒假期间确实有给学生推荐包括翼课、趣配音以及英语类公众号在内的学习资源、途径,供学生自愿选择来进行训练。


“中考英语听说25分,学生需要通过各种途径进行训练,除了推荐一些学习软件,平时老师也会制作很多英语学习资源给学生,这都是很正常的英语教学手段,老师不会收费,也不强制要求购买。家长如有意见可通过校长信箱反馈给我们。

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 龙华区教育局 

校方与家长沟通不到位

已要求停止使用该软件

龙华区教育局相关负责人——


对于此类收费软件教育局不提倡用但也没说不能用,不提倡的原因是考虑到但凡涉及收费,家长会有不同的声音,因此,如果学校在教育教学管理上有需要,需在征得家长同意且家长自愿的情况下方可使用。

龙华区教育局工作人员表示

经与深圳市新华中学方面沟通

了解到该校英语课组

确实存在推荐使用该软件

和在其上给学生布置作业的情况


目前已要求学校方面停止使用该软件

家长如需继续使用

可自行去购买

龙华区教育局工作人员——


考虑到英语听说在中考中占比较大,校方本意是通过该平台培养学生英语听说能力,但可能前期沟通工作做得不够,家长不理解,我们已建议校方与家长加强沟通。校方回复已通知英语科组停止使用该软件。

接诉即办 · 第2期


被投诉单位:龙华区教育局

总体评价:75分


☛ 介入速度 20分

理由:龙华教育局当日即回电对家长投诉的相关情况作出解释,并同时联系校方进行调查了解。


☛ 处理进度 20分

理由:收到家长投诉后,龙华教育局协调校方解决此事,校方也发布通知英语科组停止使用该软件。


☛ 处理效果 20分

理由:目前已要求学校方面加强与家长沟通,停止使用该软件。


☛ 奥一基层治理研究员评价  15分

理由:对于能够提供丰富学习资源的APP,大部分家长还是乐于接受的,但由于学校环境的特殊性,部分商业类型特别涉及收费的APP由老师来推荐是否妥当,仍待商榷。类似的问题不仅仅只出现在这一所学校,教育部门还应举一反三,后期应加强对各类APP、公众号的鉴别,以及收费平台进校园的管理,让校园聚焦到教育教学的主业上来。

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一诉即应、一办到底

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采写:奥一新闻记者 李姗姗

视频:罗俊贤

设计:郑柏琪 梁雪儿

编辑:王泽权

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