近期，江苏的一位消费者在网上发布视频称，在使用一款“LION狮王”的牙膏产品时，挤出了一只蟑螂，并且残留的牙膏内还含有蟑螂足等异物。

针对此事，南都·湾财社记者联系狮王日用化工（青岛）有限公司的相关人员，该相关人员表示，此次事件虽并非生产性原因导致，但考虑到消费者使用感受不佳的原因，起初打算赠送两支成人牙膏给消费者，但消费者拒绝了，后续消费者回电询问称，是否只能以赠送牙膏作为解决方案，因此我们便将牙膏更换为牙刷，并得到消费者的同意。

该消费者向南都·湾财社记者表示，其使用的是一款“LION狮王草莓牛奶味”的儿童防蛀牙膏，平常偶尔使用，快用完的时候，又一次挤牙膏，挤了一段后发现了虫子触须，再继续挤了几下出来了一只大蟑螂，而且在剩余的牙膏中还残留了蟑螂足等部位残肢。该消费者强调，平时使用完都是盖好盖子的。

该消费者表示，与企业取得联系后，对方曾向其表示需要将牙膏产品寄回企业检查。据消费者转述称，企业表示牙膏内出现虫子并非生产中出现的问题，并表示机器口子无法容纳图片中那般大小的蟑螂进入，认为蟑螂有可能是在使用牙膏后爬进去的。

对于企业的解释，该消费者表示，自己家中从未见过蟑螂，涉事的牙膏也很少使用，并且每次使用后都会盖好，因此不存在蟑螂可以爬进去的情况。补偿方面，该消费者表示，起初对方打算寄两支牙膏以作补偿，但自身因为对此已经有心理阴影而拒绝了，后续在双方商量后将牙膏换成了两支牙刷。“因为该牙膏并非花钱购买的，因此也没有对补偿有什么要求，只是感觉到很恶心，希望企业可以给到一些精神补偿。”

LION狮王：

针对此事，南都·湾财社记者联系狮王日用化工（青岛）有限公司的相关人员，该相关人员表示，此次事件虽并非生产性原因导致，但考虑到消费者使用感受不佳的原因，起初打算以赠送两支成人牙膏给消费者，但消费者拒绝了，后续消费者回电询问称，是否只能以赠送牙膏作为解决方案，因此我们便将牙膏更换为牙刷，并得到消费者的同意。

相关：

据狮王全球官网信息显示，狮王日用化工（青岛）有限公司创建于1988年，是日本狮王株式会社在中国设立的全资子公司。而日本狮王株式会社，始创1891年，是一家在日本国内和其他亚洲国家与地区制造并销售牙膏、牙刷、香皂、洗涤剂、护发与护肤护理产品、厨房用品、药品等产品的制造商。该公司总部位于东京，在中国内地、中国香港、中国台湾、泰国、马来西亚、印尼、新加坡、韩国等均设有工厂及分公司。

南都·湾财社记者通过黑猫投诉平台检索后发现，狮王口腔的相关的投诉有25条，其中包括产品质量问题、虚假宣传、货不对板等。

同时，信用中国显示，2023年5月18日，狮王日用化工（青岛）有限公司曾因作引人误解的商业宣传，被鲁山县市场监督管理局作出罚款30万，上缴国库的行政处罚。

另外，2017年期间，狮王日用化工（青岛）有限公司向国家质检总局提交了召回计划，召回共涉及Lion超软护理牙刷、Lion柔和按摩牙刷和Lion Between软毛牙刷（标准头、小头、超小头），生产日期为2016年1月11日至2017年4月3日期间，原产国为日本。据该公司统计，中国大陆地区受影响的产品数量共计236415支。据了解，该次召回范围内产品主要存在牙刷刷毛磨毛不合格，在使用中可能对牙龈表面及口腔软组织造成损伤，存在安全隐患的问题。

采写：南都·湾财社记者 邱康正

编辑：邱康正,陈养凯

本文作者

邱康正

1419W

南方都市报记者

陈养凯

1.45亿

专注鉴定评测领域，母婴化妆品食品电子产品……想测什么请找我。