5月16日，深圳市宝安区福永街道怀德社区妇联，其所属工作室印发的宣传册上，称“老公是婆婆辛苦养大的，不管婆婆多么无理，也不要跟她吵架”等有关婆媳关系的内容，引发争议。16日下午，怀德社区馨和家园社区工作室工作人员回应称，宣传册内容表述确实不妥，现在已积极回收宣传册，并改进处理。

如何处理婆媳关系，这是一个大难题。每个人给出的答案不一样，而这个新闻中社区妇联给出的答案显然有些僵化，虽然涉及很多问题，但其核心就是晚辈忍让。这意味着对晚辈提出了非常高的要求，恐怕拥有完美人格的年轻人才能真正做到，现实中对于很多人来说这样的要求显得过于苛刻。

婆媳关系好不好，在我看来有两个评价标准。一是，从结果来看，双方矛盾是否能够很好地得到化解；二是，从过程来看，是否双方都感到舒适。有的婆媳关系表面上看起来很好，但往往单纯强调牺牲某一方，关系和平是靠一方服从另一方实现的，显然不可持续。很多家庭题材电视剧备受诟病的一个地方就在于此——婆媳关系本来矛盾重重，但主角总是拥有完美人格，能够容忍各种误会和苛责，直至自我牺牲到了极致后，双方最终实现和解。

这类电视剧评价都不高，因为太假了，现实中很少有这样的人。同样，上述新闻中处理婆媳关系的方式，也显得不切实际，一般人很难达到那种要求。

其实，婆媳关系虽有些特殊，但归根结底是一个年轻人和长辈相处的问题。因为存在代沟，双方难免会发生矛盾，这与个人脾气、性情无关，更多受到每个人成长环境的影响。上一辈人的生活观念晚辈不适应，晚辈的行事方式有时也让父母们感到不可理喻。在这种情况下，单纯要求一方忍让、遇事避让，并不能解决问题。相反，可能因为回避矛盾而让双方隔阂变得越来越深。长此以往，问题积累后，一旦爆发后果往往更严重。

当然，拒绝忍让的意思并不是说一定要把矛盾公开化，也不是说就是要所谓的争口气。现实中除此之外还有其他更好的处理，正视矛盾，选择合理的解决方法，与所谓是否尊重长辈无关，而纯粹涉及沟通技巧。如果采取一种高效、理性且充满技巧的沟通方式，那矛盾就能降到最小。

以我个人的观察，婆媳矛盾在育儿过程中经常发生，每代人教育孩子的方式不一样，而育儿又很注重细节，所以很多时候都会因为一些小事而发生矛盾。因为涉及的问题都很琐碎，年轻人往往不说又不好，说太多又会让父母有挫败感，而且往往容易变得关系紧张，对彼此相处也不利。怎么办？我的体会是，尽量一次性把问题说清楚，而且说问题的时候把姿态放低，给予对方足够的尊重，就更容易解决问题，起码矛盾不至于越来越大。

上述建议也只是局限于原则层面，这也很好理解。毕竟，技巧的背后是智慧，人与人相处是否愉快，能否尽量减少摩擦，往往取决于各自的情商。外界给予所谓的指导，告诉你什么事能做、什么事不能做，其实根本没什么价值，毕竟人是一种情绪动物，很难完全按照所谓的指导来行事。婆媳关系的好与坏，取决于很多因素，如果彼此尊重，让对方感受到你的善意，那么往往就成功了一半。 

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编辑：何起良

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南方都市报记者