新版《未成年人保护法》实施,网络平台青少年模式成效几何?

南方都市报APP • 奥一新闻
原创2021-06-02 06:23

今天是六一儿童节,同时也是新修订的《未成年人保护法》正式施行的日子。新法明确要求网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务,网络服务的提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。

各网络平台的青少年模式做得如何?奥一新闻记者从5月中旬至6月1日当天,分别对斗鱼、虎牙、快手、抖音、酷狗直播、CC直播、企鹅电竞哔哩哔哩等8家网络平台进行测试,发现部分平台有进行调整升级,但是一些平台依旧存在“提示不明显”“关闭密码重置门槛低”等问题,使得“青少年模式”流于形式。

未成年人账号可充值打赏,部分平台无提醒字样

6月1日当天,记者测试上述8家网络平台发现,未成年人账号均可正常打赏充值。其中快手、抖音、CC直播与酷狗直播在打赏充值界面均显示“未满18岁未成年人切勿充值”字样,但是另外4家平台并无相关提醒。

值得注意的是,企鹅电竞未设置填写年龄选项,因此无法识别未成年人。而记者在斗鱼填写生日信息时选择“2011年1月1日”,系统会弹出“未成年人请切换至青少年模式,由监护人设置相关信息”字样并无法填写信息,但是不影响正常使用。

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图:企鹅电竞,无填写年龄选项

在测试中,记者发现多数网络平台均实现点开头像即可看见“青少年模式”选项,方便用户使用。但是也有APP的青少年模式入口相对隐蔽,需要在“设置”中进行选择的情况。

关闭“青少年模式”门槛不一,网页版可绕开青少年模式

因为青少年模式会对内容有诸多限制,因此许多未成年人会相仿设法将其关闭。记者在测试中发现,多数平台在点击“忘记密码”后需要上传成年人身份证正反面加上人脸识别找回密码。部分平台则需要将家长手持身份证正反面照片发送至固定邮箱,审核通过后才可修改密码。而网易的CC直播则从上传身份证正反面改为直接拨打电话进行申诉。

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图:CC直播,左图为6月1日申诉手段,右图为5月中旬申诉手段

而在受测平台中,虎牙的门槛最低,用户选择“通过监护人手机验证申诉”之后,接收短信验证码即可。

同时,记者发现,对于拥有网页版与手机端的网络平台而言,绕开青少年模式的门槛较低。即使在APP上设置青少年模式,用同一账号登录网页版依旧可以查看正常内容,并进行充值打赏。因为网页版并未设置青少年模式。

青少年模式内容质量良莠不齐

此前,中国青年报社社会调查中心联合问卷网对1990名未成年人价值进行的调查显示,70.8%的受访家长建议优化青少年模式中的内容池。“我觉得现在的青少年模式内容可以再优化一些,因为有些APP的这个模式提供的内容都挺低龄的。”刘先生表示,低龄的内容并不能引起自己初中生儿子的兴趣,“他更情愿让我规定个时间段玩手机。”

记者在测试中也发现了这一现象,部分软件青少年模式下推荐的内容略显“敷衍”,并不能满足青少年的兴趣。酷狗直播主要以唐诗宋词、儿歌为主,同时还有一些华语群星合唱视频和活动宣传片。企鹅电竞则是选择相声、动漫、超级英雄电影、喜剧电影等系列影视作品循环播放。而网易的CC直播,青少年模式的内容均为《梦幻西游》系列动画片。斗鱼在青少年模式内容选择上以公益为主,倾向于公益公开课直播。但是在发稿当天记者进入其青少年模式时,无法正常使用。

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图源:斗鱼APP

相对而言,虎牙、哔哩哔哩、抖音、快手平台内容设置相对丰富,会根据不同年龄段设置不同的内容。虎牙在内容选择上设置了时代风采、活力体育、趣味科普与阳光公益四个板块。哔哩哔哩的青少年模式内容设置则充分展现出二次元特色,设置专门的追番板块,包含各种适龄动漫及动画电影。

抖音与快手青少年模式下内容品类最多。点开抖音的“发现”版块,APP会先要求用户填写年龄,根据年龄设置适龄内容,包括历史、艺术、英语、动物、百科知识等。快手则设置专项活动、教育空间、主题专区、守护行动四大专区。值得注意的是,在教育空间专区又细分为父母教育与子女教育两个板块。

记者在测试的过程中发现,连日来,各大平台也正在不断提升管理。5月中旬记者曾发现,在快手平台青少年模式下存在不适合青少年观看的内容。而6月1日再次测试,内容已变成了各年龄段青少年学科知识、趣味科普等。

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图:5月中旬快手APP青少年模式

青少年模式如何才能建设得更好?

中国青少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳建议,首先,青少年模式下的内容生产应该符合青少年的认知特点、心里接纳特点、受教育需求、休闲娱乐需求等等,打造专属的内容池。其次,家长和老师作为成年人,应当肩负起监护职责,引导青少年使用青少年模式。第三点,平台应借助自身强大的推荐机制,聚合优质、丰富的内容,为青少年推送更加有意义、有价值的内容。第四点,国家应当制定统一的行业标准。

记者获悉,目前有不少网络平台在不断升级未成年保护措施。5月26日,抖音升级未成年人相关保护措施,宣布14岁以下用户将直接进入青少年模式,且进入后无法推出。而对于14-18岁实名认证用户,则会在其使用中进行更多保护。

关于青少年模式的建设,希望各平台担负起社会责任,堵上现存漏洞,与社会各方力量一起全方位呵护青少年成长。

奥一新闻见习记者 张洁莹

记者 管玉慧

编辑:管玉慧

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